万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册享有版权，不能转载培训体系指导手册目录万科物业培训体系.............................................................................................................................................2前言....................................................................................................................................................2第一章企业培训部的任务和职能..................................................................................................3第一节任务...............................................................................................................................................3第二节职能...............................................................................................................................................3第三节现代企业中的培训与开发工作特性............................................................................................4第二章培训种类..............................................................................................................................5第一节岗前培训.......................................................................................................................................5第二节入职引导.......................................................................................................................................5第三节入职培训.......................................................................................................................................5第四节强化培训.......................................................................................................................................6第五节在职培训.......................................................................................................................................6第三章培训理论..............................................................................................................................9第一节培训需求调研...............................................................................................................................9第二节培训项目设计.............................................................................................................................16第三节培训评估.....................................................................................................................................17第四节培训费用预算.............................................................................................................................21第五节培训计划.....................................................................................................................................23第六节培训控制.....................................................................................................................................27第四章培训讲师的管理................................................................................................................33第一节培训讲师的管理.........................................................................................................................33第二节培训讲师的自我修养.................................................................................................................34第三节培训风险管理...........................
