第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共55页深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件目录目录.......................................................................................................1第一章定义及适用范围.....................................................................2第二章客票.......................................................................................9第三章票价和费用.........................................................................12第四章定座.....................................................................................14第五章购票.....................................................................................15第六章航班时刻、航班取消及变更...............................................16第七章客票变更与签转.................................................................18第八章退票.....................................................................................20第九章团队旅客.............................................................................24第十章客票遗失...............................................................................27第十一章限制运输和拒绝运输.....................................................29第十二章乘机.................................................................................32第十三章行李运输.........................................................................33第十四章旅客服务.........................................................................43第十五章飞机上的行为.................................................................45第十六章连续承运人...................................................................46第十七章损失责任及赔偿限额...................................................46第十八章索赔和诉讼...................................................................50第十九章生效与修改...................................................................51第2页共55页第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共55页第一章定义及适用范围第一条定义深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件（以下简称“条件”）中的下列用语，除具体条款中有其他要求或另有明确规定外，含义如下：（一）“国内运输”指根据旅客运输合同，其出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。（二）“深航”是深圳航空有限责任公司的简称（英文名称：SHENZHENAIRLINES，国际航空运输协会IATA成员代码：ZH）。（三）“承运人”指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。（四）“承运人规定”指除本总条件外，承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前（含客票填开日）有效的关于旅客及行李运输管理的规定，包括适用的票价及适用条件。（五）“其他承运人规定”，指除运输总条件外，其他承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前（含客票填开日）有效的关于旅客及行李运输的规定，包括适用的第3页共55页第2页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共55页票价及适用条件。（六）“销售代理人”指从事民用航空运输销售代理业务的企业。（七）“授权销售代理人”指经承运人授权为其航班提供销售业务的代理人。（八）“地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。（九）“授权地面服务代理人”指经承运人授权为其航班提供地面服务的地面服务代理人。（十）“旅客”指除机组成员以外经深航同意乘坐或将要乘坐飞机的任何人。（十一）“团体旅客”指统一组织的人数在10以上人（含10人），航程、乘机日...
