深圳××顾问机构 HRM 咨询企业诊断核心模块1 1 诊断的目的诊断的目的1.1 掌握企业 HRM 管理的现状1.2 发现企业 HRM 管理中存在的问题1.3 充分了解企业对咨询诊断工作的要求和需求1.4 采集企业各部门对 HRM 的评价和要求1.5 衡量企业对 HRM 的改善目标与现状的差距1.6 评估后续咨询诊断工作的可行性与实施难度1.5 为下一阶段咨询改善工作搜集资讯和数据2 2 诊断项目与要点诊断项目与要点2.1 企业战略规划：了解企业未来发展战略和目标、愿景。2.2 企业组织结构：调查企业组织现有结构，以及其职能分配、授权机制、相互关系、沟通渠道2.3 人力资源规划：企业人员的供给、储备、以及人才市场的状况。2.4 员工基本构成状况：员工中各学历、年龄、性别比例及服务年限和在各部门中分布2.5 岗位设置与人员配置状况：企业工作岗位的规划、职位描述、人员的编制/配置情况，以及人-职对应情况。2.6 薪酬与福利：薪酬及福利的构成、等级、以及相应发放标准和调整政策2.7 绩效考核体系：绩效考核标准、指标、方法、程序2.8 培训与开发状况：员工培训内容、频度、方法及有关政策规定2.9 内部沟通与协调系统：企业内部信息沟通渠道、效率和反馈程序2.10 政策制度：企业关于人力资源管理各方面的相关政策、管理制度和规定2.11 招聘与入职程序：内部和外部招聘的流程、管理、评价、入职程序。2.12 人员素质测评：在招聘、绩效评估、提拔等方面的工具、方法和应用程度。2.13 员工管理：对员工行为、心理、人际关系，以及冲突的管理状况。2.14 激励制度：长期、中期以及短期的激励制度的构成与有效性评估。2.15 企业生产与经营状况：企业近几年度生产与经营状况。2.16 人员流动与异动状况：员工的流入、流出以及内部职位变动情况。2.17 企业劳动安全与保障：安全措施、制度及相应的保障、补偿。2.18 企业价值链：企业核心价值链与对应核心技能岗位的确定。2.19 员工满意度：员工对工作、管理和企业待遇等方面的满意程度。2.20 员工对企业战略、文化和价值观的了解状况。3 3 诊断工具和方法诊断工具和方法3.1 问卷调查适用范围：面向全体员工的满意度调查、需求分析、凝聚力调查；以及其他需要采集最广泛员工数据的项目。工具：现有《满意度调查》、《员工需求结构》、《凝聚力调查》等结构化量表。其他则需要根据项目要求设计开放式问卷。 3.2 访谈适用范围：对企业中层以上管理人员的数据收集，以及需要随机采集资讯...
