物业安全保卫基础知识VIP专享VIP免费

第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页物业安全保卫基础知识一、物业安全保卫工作要点日常治安保卫服务内容包括：安全监控、门岗内保、广场外保、巡视检查、地下车库安保等。1、岗位要求（1）上岗前自我检查，按规定着装、仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。（2）严格按岗位职责要求履行任务。（3）保持充沛精力，具有高度责任感、使命干及奉献精神。（4）建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接班的口头和书面汇报。2、安全监控工作程序（1）安全监控系统设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视物业安全状况。（2）密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像，在大堂、客梯、展区、办公及要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并同治在岗人员进行询问盘查，同时向安全管理部报告。（3）监控中心人员严守秘密，不得泄露本物业监控点等安保方面的详细资料。3、门岗内保工作要点（1）前来展观的市民应凭票进入展厅，无票人员禁止入内。第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页（2）严格执行各项规章制度，端正工作作风，树立安保的良好形象。4、门卫流动岗、广场外保工作要点（1）勤巡逻，勤思考，发现可疑情况及时处理（2）维持广场交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，态度要热情。5、巡视检查工作要点（1）巡视范围包括展区1-3楼及夹层办公区的楼面、连廊、各机房、各处通道、地下室等。（2）按巡更路线巡视检查，按规定点击巡更器，发现问题及时解决，遇重大问题通知部长，巡视中严格杜绝盲点。（3）巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时向班长汇报，并注意消防设施及器材的完好性。（4）巡视时有礼有节，认真回答工作人员、参展人员的查询，实行文明服务。（5）接到治安、火警报警，及时赶到现场了解情况，做出正确处理。（6）为了营造大楼内展示区、办公区安静、祥和气氛，采取便衣巡逻方式，楼内巡逻人员身着便衣佩带耳机式对讲机进行巡视检查。6、室内外车场安保工作要点第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页（1）实行车库安全服务，停车合理，指挥规范，车辆停放整齐。（2）关注已停车辆，防止用户粗心而造成损失，发现车辆报警立即赶赴现场。（3）有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志，加强对外车辆的引导和指挥。二、物业安全管理的防与保物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面，“防”是预防灾害性、伤害性事故发生：“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾，“保”是减灾。两者相辅相成，缺一不可。物业安全管理的目的，是要保证维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。物业安全管理主要指在物业辖区内的防火、防盗、防破坏、防自然灾害等，它涉及内容多且范围广。所以，建立一支专业化的安全管理团队，是物业管理活动的重要环节，也是物业管理中的首要问题。而安全管理人员除了要具有良好的职业道德和业务素质、专业知识外，还必须有高度的责任心、使命感，真正做到管理与服务并存。安全管理的两个层面“物”的安全；指的是物业管理区域内的各种专业设施和设备、第4页共15页第3页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共15页各种公用的设施。“人”的安全；指的是物业管理区域内的各种物业使用人员（业主）和物业从业人员。对物业使用人而言，一个安全的环境是“安居乐业”的首要。物业使用人的安全是指人身和物质财产的安全。物业从业人员是进行物业管理服务的主体，从事着水、电、安全保卫等一些比较容易产生安全问题的工作。同时还要面对着各种各样的突发事件和“高空坠落”等无形的隐型杀手。在这两个层面中秩序维护人员的工作起到了较大的作用。那么物业秩序维护员将如何服务呢？...