第1页共25页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共25页2003年质量工程师考试上午一、单选题a1:按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是()A、资源管理B、管理职责C、测量、分析和进D、产品的实现a2、质量是一组()满足要求的程度A、特性B、内在特性和外在特性C、固有特性D、赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是()A、价格B、保修期C、噪音D、礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和()A、系统理论B、统计科学C、激励理论D、控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有()A、可靠性B、把握性C、挑战性D、鼓动性a6:顾客满意的监视是对()的一种测量手段A、产品质量B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效,一个重要的方法是()A、建立集体目标B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D、在实施培训计划后公布成绩a8、顾客满意意味着()A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉a9:编写检验和试验的作茧自缚业指导书和程文件的成本应计入()A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本a10:质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则,还要达到()A、专业能力要求B、相关要求C、外理好公共关系数D外理好顾客第2页共25页第1页共25页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共25页关系a11:企业标准体系的构成,以()为主体A、产品标准B、技术标准C、工作标准D、管理标准a12:质量成本属于()成本的范畴A、生产B、销售C、管理D、机会a13:对消费品而言,投诉率是()的最直接的测量目标A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额a14:《中华人民共和国产品质