第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共25页2003年质量工程师考试上午一、单选题a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现a2、质量是一组（）满足要求的程度A、特性B、内在特性和外在特性C、固有特性D、赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是（）A、价格B、保修期C、噪音D、礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和（）A、系统理论B、统计科学C、激励理论D、控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（）Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段Ａ、产品质量Ｂ、服务质量Ｃ、过程质量Ｄ、质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）A、建立集体目标B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D、在实施培训计划后公布成绩a8、顾客满意意味着（）A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉a9：编写检验和试验的作茧自缚业指导书和程文件的成本应计入（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（）A、专业能力要求B、相关要求C、外理好公共关系数D外理好顾客第2页共25页第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共25页关系a11：企业标准体系的构成，以（）为主体A、产品标准B、技术标准C、工作标准D、管理标准a12：质量成本属于（）成本的范畴A、生产B、销售C、管理D、机会a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（）A、基本准则B、法规C、法律D、强制标准a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件A、法律法规B、重复性事物C、经验成果D、通行惯例a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、全员参与a18：对产品进行标识的目的是（）Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性a19：下列（）属于第三方审核Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核D、对协作厂进行的审核a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求a21：纠正措施是指（）所采取的措施Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修a22：为了（），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理体系第3页共25页第2页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共25页a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（）特性A、物理的B、人体工效的C、功能的D、感官的a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（）A、质量策划B、质量管理C、质量控制D、质量保证a25：管理评审应评价（）A、体系的运行B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩a26：质量改进是消除_______的问题a.偶发性b.系统性c.持续性质d.复杂性a27：自我评定是一种________子方式。a.内部质量审核b.质量管理体系审核c.质量管理体系评审d.质量管理体系评价a28：QC小组活动成果的评审由_______和发表评审两个部分组成。a.内部质量审核b.管理评审c.现场评审d.专家认定a29：头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种______思想方法。a.系统性b.逻辑性c.创造性d.启发性a30：在亲和图的使用过程中_______是重要的一环。a.认识事物b.资料收集c.统一思想d.确定...
