第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共29页1．会不会起球
错：这你放心
•这种面料不起球的
•我们这面料经过特殊处理，不会的
•这一点您放心
（前柔后坚定）对：其实一般容易起球的面料是…面料，像他这种面料是…面料，而这种面料是不起球的
•一般这种面料确实会比较容易起球，尤其是在…状况下，而我们这种面料是经过…处理，所以不会起球
2．质量会不会有问题
•有质量问题你可以拿回来换
对：这一点您放心
（前柔后坚定）这一点您放心
只要是我们专卖店销售出去的产品，一定都会有质量保证的
而且我们还希望您可以经常过来呢
不需要这么好3．不需要这么好•是嘛
那我介绍其它的给你
•其实这还不算是最好的
•以质量来说，买这比较划算
第2页共29页第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共29页对：•那真是太可惜了
因为以这么好的商品来说，才卖到这样的价格，确实是非常的划算，……•没关系的
其实除了这一款之外，还有其它的几款也同样的适合您，我帮您介绍，来，这边请
4．款式过时了•这是昨天刚到的新款
•您是不是看错了
•这确实是今年的新款
对：您眼光真准，一眼就看出来了,不过呢
正因为他是去年的款式,所以现在买是最划算的了……您真是个行家,一眼就看出来他跟去年某款有些相似，只是这真的是今年的新款，因为差别不大，所以没有让你看出来，真是抱歉,他的特点是…5．我不需要了
•要不看看其它款式
•对：那好吧
既然您没有兴趣的话,我们当然也不会勉强您购买
只是……•没有关系的，您可以再考虑看看
只是我想了解一下是哪方面第3页共29页第2页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3
