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软件质量管理保证体系目录修订记录错误!未定义书签。目录1公司内部标准11．使用范围12．引用标准23．定义24.质量管理体系24。1软件质量管理责任分配24。2工作产品和活动24。3评审44。4质量保证（QA）54。5软件测试74.6配置管理7公司内部标准本标准参照ISO9000—3《质量管理和质量保证标准第三部分:在软件开发、供应和维护中的使用指南》1．使用范围本标准作为本公司在软件项目开发、供应和维护时的质量要求，以保证产品的质量,防止不合格产品。以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求.要求质量保证贯穿各个阶段，始终保证严格实施...2．引用标准本标准制定考虑本公司的实际情况，因此本标准仅用于本公司内部控制产品质量。使用本文档时，请尽量参照最新版本。3．定义产品：以下指软件产品,即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的文档和数据.开发：软件产品的所有活动。供方：指本公司。需方:指具体项目的需求方，即客户。质量体系：质量要素、各要素需要达到的目标以及在开发过程中必须采取的措施。4.质量管理体系4。1软件质量管理责任分配角色配置管理员职责制定、创建和维护配置库，提供文档规范，并传达到各个部门.QA(质量保证）参与项目各个阶段的评审，进行过程评审和产品审计，检查文档和代码的规范执行情况QC(质量控制）软件测试是质量控制的主要手段,测试人员进行软件的测试设计和执行工作4。2工作产品和活动活动项目立项责任人项目经理工作产品项目计划是否可裁剪否Word格式..配置管理员QA测试人员项目经理需求管理活动配置管理计划质量保证计划系统测试计划需求调研报告需求规格说明书是是否是否是是否是是是是否是否否是是是是否是是是否是是是是是用户、项目经理用户确认书QA评审报告概要设计说明书设计过程、决策分析活动设计组界面设计图详细设计说明书项目经理QA决策分析评议表评审报告版本发布记录评审报告程序代码测试用例、测试报告评审报告培训教材开发编码、集成过程活动项目经理QA开发人员测试人员QA系统测试活动项目经理项目结项、交付与维护活动用户手册安装手册项目总结报告项目经理、客户用户验收报告QA项目经理项目跟踪与监控活动评审报告项目问题跟踪日志不符合项问题跟踪记录表QA项目跟踪与监控活动检查单项目经理QA配置管理员风险管理列表风险管理活动检查单配置状态报告变更请求审批表风险管理活动配置管理活动Word格式..变更跟踪记录表是是否是QA评审活动配置管理活动检查单评审报告评审活动检查单项目成员QA4.3评审评审是以一种正式的形式进行,如有正式的、事先定义好的有关职责的各种角色,并遵循组织规定的流程。对于任何工作产品的审计,都会组建与之对应的专门评审组,包括作者、主持人、记录员以及陪审员若干。评审组的成员可以包括PPQA、项目组成员，但不能有作者的直接领导或者管理者。评审小组先召开一个预备,作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现细节、开发标准等.应该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检查单.评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查,并依据相关标准和准则评审工作产品。在预定时间,评审小组成员以会议形式聚在一起,依次对产品进行检查，主持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类.会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。是否阶段评审内容评审时机参加人员可裁剪项目计划计划阶段配置管理计划项目启动会议质量保证计划系统测试计划Word格式项目所有成员项目所有成员项目所有成员项目所有成员否是是否..需求调研报告需求阶段需求规格说明书项目评审会议1需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组...