第1页共4页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共4页房地产全程策划方案的撰写(下)管理内容策划1、工程、设计、管理的提前介入2、保洁服务3、绿化养护4、安全及交通管理5、三车及场地管理6、设备养护7、房屋及公用设备设施养护8、房屋事务管理9、档案及数据的管理10、智能化的服务11、家政服务12、多种经营和服务的开通13、与业主的日常沟通14、社区文化服务三物业管理组织及人员架构1、物业公司人力资源的管理,包括招聘、培训、考核、调配、述职、工资、福利、晋级等2、物业管理公司应遵循以下原则建立各级组织机构,明确各部门职能、责任、权限、隶属关系及信息沟通渠道
遵守国家有关规定
在经营范围允许下
结合不同的工作重点
把质量责任作为各环节的重点
遵循职责分明、线条清晰、信息畅通和高效的原则
各岗位的人员设置应遵循精简、高效的原则四物业管理培训1、在物业交付使用前,培训内容:
为员工提供公司架构、人员制度及管理职责的了解
提供物业管理的理论基础
物业及物业管理的的概念
建筑物种类及管理
物业管理在国内的发展
业主公约、公共面积及用户权责
管理人员的操守及工作态度
房屋设备的构成及维修
物业管理法规
人事管理制度
探讨一些常见个案2、在物业交付使用后,培训内容:
现场实际操作
对公司早期工作进行一次鉴定
各部门的管理、工作程序及规章制度五物业管理规章制度第2页共4页第1页共4页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共4页1、员工守则2、岗位职责及工作流程3、财务制度4、采购及招标程序5、员工考核标准6、业主委员会章程7、各配套功能管理规定8、文件管理规定9、办公设备使用制度10、值班管理制度11、消防责任制12、消防管理规定13、对外服务工作管理规定14、装修工程队安全责任书15、停车场