临江支行XX年度工作报告服务为本，营销致胜—樟树农商银行临江支行2015年度工作总结（2015年12月16日）站在2015年的末尾，我行回首过去一年的工作经历，总的来说，在XX省联社和XX县区农商行的正确领导下，在临江镇党委和镇政府及相关部门的大力支持下，我行积极应对复杂多变的经济金融局势，狠抓服务，主动营销，稳存量，促增量，调结构，促转型，取得了丰硕的工作成果。现将临江支行2015年度的工作情况总结汇报如下：一是业务规模持续增长。首先，体现在存款规模继续保持高速增长。截止2015年12月16日，各项存款余额30732万元，比年初净增6956万元，实现29.26%的增速。临江镇存在着农商银行、农业银行、邮储银行、工商银行四家商业银行，互相之间竞争激烈，但以存款竞争论，我行在2015年表现抢眼。其中农行2015年存款净增8000余万元，工商银行2015年净增6000余万元，邮政银行2015年净增xx余万元，而我行2015年度净增9400余万元，在临江镇同行业中存款净增量排名第一，完满完成XX县区农商行年初制定的考核计划。之所以在过去一年能取得这样丰硕的成果，离不开省联社和市农商行的正确的战略部署，离不开以行长为首，各位副行长、客户经理和柜员们的精诚合作。在过去一年，我行结合本单位的实际情况，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。结合我行几年来存款工作的经验，做好存款增量计划，以抓柜台规范服务促增长、拜访客户等形式全面展开营销攻势。通过一年不懈的努力，在保住存量的基础之上，继续稳打稳扎，深挖XX县区场，开发潜力客户，巩固了竞争优势。俗话说，手中有粮，心中不慌，存款任务的有效高速增长，为我全行的贷款业务和中间业务的增长提供了坚实的基础。其次，贷款业务实现高持续增长：截止2015年12月，我行实现各项贷款余额10356万元，较年初新增1514万元，贷款增幅14、6%，实现贷款业务的持续增长。贷款业务的增长，带第1页共4页动了我行利息收入的增长。在实现贷款额度持续增长的同时，实现了我行信贷资产结构的明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。二是业务转型加快实施。在2015年度，临江支行着力推进网点业务转型，力推网点从传统的零售型网点向多元化化、电子化、服务化网点转变，从而使得我行资金运营效果进一步提升，同时加快推进电子银行、自助银行、理财等业务，从而优化了我行的业务结构，进而提升了我行在临江同业中的竞争力。具体来说，表现为：截至2015年末，新发型百福卡xx张，新发放pos机终端xx台，新开户手机银行xx户，新增网上银行客户xx户，电子银行业务柜面替代率达到xx%，较年初提升xx个百分点。同时在这一年，大力向客户推广新上线的可签约支付宝的快捷支付系统、可与微信绑定的财付通系统，赶上了金融互联网这一波浪潮。通过这一年的努力，临江支行成功的实现了业务结构优化，同时也塑造了新的银行形象，成为临江镇客户心中的让人满意的银行。三是“四扫工作”卓有成效。在2015年，XX省联社部署了在全省展开“扫园、扫街、扫户、扫村”的四扫活动，旨在深度挖掘市场，全面掌握客户需求，吸收优质稳定的客户资源，推动业务经营实现突破性发展。XX县区农商行紧跟省联社部署，做好了全市范围内各网点的具体工作任务规划。临江支行主动响应省联社和市农商行的重大金融创新举措，成立了由行长牵头，副行长和信贷客户经理为主要力量，柜员为基础的四扫工作小组。有计划有步骤的将临江支行所辖片区的具体街道、村落、社区划分为若干小片区，任务落实到个人。我行员工深入到每一条街道、每一个行政村、每一户客户家中，有针对性的向他们宣传我行的各项产品和服务。如向街道上的商户宣传我行手机银行转账快捷优惠的优势，向他们推介我行的贷款产品。向村中的种养大户推荐我行的涉农贷款和小额贷款产品。最终完成扫街50户，扫村28个行政村，总扫户数达1600户，百分百完成任务。年终盘点，这一年的四扫工作取得了扎实的成效，具体来说一方面四扫，清理了市场死角，了解以往所接触不到第2页共4页的客户群体，开发了临江镇市场的潜力客户，为我行将来的发展打下了更好的客户基础。另一方...
