第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共41页物业管理方案标准范例目录前言.....56—4第一章第一章物业管理要点..........56—5一、一种模式56—5二、二种承诺56—5三、三个重点56—6四、四项措施56—7第二章拟采用的管理模式56—7一、物业管理架构.....56—7二、物业管理岗位编制.....56—11第三章员工招聘56—14一、高层物业管理人员.....56—14二、综合管理部.....56—14三、物业管理部.....56—15四、工程管理部.....56—16五、安全管理部.....56—17六、财务管理部.....56—18第四章物业管理人员培训..........56—19一、新员工上岗培训..........56—19二、在岗员工循环培训.....56—19第五章物业管理所需物质条件56—20一、办公及员工住宿用房计划.....56—20二、物业管理工具与装备价格参照表.....56—20第2页共41页第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共41页第六章物业管理工作岗位职责56—27一、物业经理岗位职责.....56—27二、物业经理助理岗位职责..........56—27三、物业管理部经理岗位职责.....56—28四、物业管理文员岗位职责..........56—29五、物业管理员岗位职责56—29六、物业商务管理员岗位职责.....56—30七、物业清洁员岗位职责56—30八、工程管理部经理岗位职责.....56—31九、工程技术员岗位职责56—32十、强电技工岗位职责.....56—33十一、弱电技工岗位职责56—33十二、暖通技工岗位职责56—33十三、维修工岗位职责.....56—34十四、工程文员、资料员、仓管员岗位职责.....56—35十五、安全经理岗位职责56—35十六、安全管理员岗位职责..........56—36十七、财务经理岗位职责56—36十八、财务会计岗位职责56—37十九、财务出纳岗位职责56—38二十、财务收费员岗位职责..........56—39第七章物业管理费预算56—39一、物业管理开支分类预算表.....56—39二、物业管理处开支预算明细表56—41第八章物业管理规章制度和档案的建立和管理..........56—44一、管理规章制度56—44二、物业档案建立与管理56—47第九章各项专业管理工作方案.....56—48一、公共设施设备管理.....56—48第3页共41页第2页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共41页二、安全管理..........56—50三、装修管理..........56—51四、消防管理..........56—52五、车辆管理..........56—54六、清洁管理..........56—56前言物业简介（略）服务宗旨以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。第4页共41页第3页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共41页第一章物业管理要点●运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。●●人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。●●结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，“全心全意为业户服务”。●●为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。一、一种模式针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，第5页共41页第4页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共41页点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足业户需求。建议采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务业户、打造管理精品。追求的目标是：社会效益、环境效益、经济效益。二、二项承诺1、在一年内协助本物业通过“市优秀物业管理大厦”的评比。2、在两年内协助本物业通过“省优秀物业管理大厦”的评比。三、三个重点1、完善服务、诚信待人物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现...
