第1页共120页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共120页蓝天嘉园物业项目部经理制度第一部分管理职能一、依据国家的相关法律法规和行业规定，按照甲方要求及公司的管理理念和运行模式，实施对项目部的管理和服务工作。二、认真执行公司的各项规章制度，对各职能部门工作进行检查和指导，认真落实绩效考核制度。三、制订年度、月度和每周工作计划并组织实施，接受公司和上级部门的指导和监督。四、以业主为中心，做好对客户的日常接待和报修服务工作，广泛收集业主的意见和建议，并及时整改。五、抓好财务管理：在提高服务质量的基础上逐步提高收费率，树立科学管理和节约意识，降低运营成本。六、搞好业主档案和技术档案的管理工作，完善档案借阅制度，第2页共120页第1页共120页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共120页做好保密工作。七、对外委单位和专业公司派员实施监督管理，使其严格按照合同要求履行职责，认真做好专业服务。八、对所辖区域内的公共设施、设备，定期进行维修养护，确保设施、设备的正常运行。九、按照与业主签订的服务协议中规定的服务范围、服务标准；做好业主、公共设施、公共秩序、环境卫生、公共绿化、保安服务、车辆管理等工作。十、按照国家和市级相关规定，搞好安全防范工作、消防宣传工作、防火防盗工作。十一、落实应急预案，认真做好防汛、防雷工作，做好雨雪天的应急保障工作。十二、定期对的员工进行思想教育和专业技术培训，提高全员服务意识和业务水平。十三、对所辖区域内的水电能耗进行有效控制，切实降低物业第3页共120页第2页共120页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共120页运营成本。十四、做好物料的申报计划工作，严格物料的出入库制度。十五、抓好后勤保障，搞好员工食堂管理。十六、利用现有条件，积极开展小区有偿服务。十七、完成公司临时交办的工作任务。第二部分岗位职责总经理岗位职责总经理在公司董事会和空军蓝天嘉园小区监管机构的领导下开展工作，对整体工作负全责。一、负责的全面管理工作，完成公司制定的年度管理目标和经济指标。二、主持所属各部门的日常管理工作。三、制定年度、月度工作计划并组织实施。四、作好的对外宣传和品牌建设。五、负责检查、监督各项制度的执行情况。第4页共120页第3页共120页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共120页六、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。七、关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。八、协调投诉的处理工作，听取业主意见和建议。九、落实安全防范工作、定期组织应急预案演练。十、抓好物业费的收缴工作，完成公司下达的收费指标。十一、负责对本部门员工培训的组织领导工作。十二、协调本中心与供水、供电、工商等有关部门的关系，便于开展各项工作。十三、认真完成公司安排或委托办理的其他工作任务。副总经理岗位职责副总经理在总经理和空军蓝天嘉园小区监管机构的领导下开展工作，总经理离位时履行总经理职责。一、协助总经理做好的全面管理工作，完成公司下达的年度管理目标和经济指标。第5页共120页第4页共120页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共120页二、指导中心各部门认真落实公司规章制度，积极做好所分管部门业务工作。三、抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态。四、深入基层调查研究，及时发现问题提出改进意见。五、认真完成公司安排的其他工作任务。总工程师岗位职责总工程师在总经理、副总经理和空军蓝天嘉园小区监管机构的领导下开展工作，全面负责小区内所有设施、设备的运行管理，总经理、副总经理离位时履行总经理、副总经理职责。一、协助总经理、副总经理做好的全面管理工作，完成公司下达的年度管理目标和经济指标。二、指导中心各部门认真落实公司规章制度，积极做好所分管部门业务工作。三、深入基层调查研究，及时发现问题提出改进意见。四、重点抓好小区各类设施...
