第1页共145页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共145页湛江市建筑工程质量监督站质量监督工作指引发布时间：2009-6-117:16:00来源：湛江市建设局文字〖大中小〗(双击左键自动滚屏再单击左键暂停)（一）总则为了加强房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理，规范质量监督行为，有序、顺利地开展质量监督工作，不断提高工程质量监督水平，根据中华人民共和国《建筑法》、国务院《建设工程质量管理条例》、建设部《工程质量监督工作导则》及广东省《广东省房屋建筑和市政基础设施工程质量监督工作细则》等法律、法规、技术标准，结合本站实际，通过广泛征集意见，制定本工作指引。本《指引》所有的内容如与国家、省、市上级主管部门颁布的法律、法规和技术标准不符的，以国家、省、市上级主管部门颁布的法律、法规和技术标准为准。（二）质监室人员组成及分工1、质监室人员组成及分工（如附图1所示）：附图1：质监室人员组成及分工2、质监工作总流程（如附图2所示）：（三）质监员职业道德及文明用语1、道德准则第2页共145页第1页共145页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共145页（1）认真贯彻执行国家的方针政策，遵纪守法，爱岗敬业，建立良好社会信誉和行业形象；（2）加强政治业务学习，不断提高政治思想水平和业务素质；（3）加强法制观念，坚持原则，严格按法律法规、规范标准监督工程；（4）严格执法、热情服务，形成为人民服务、为用户负责、让社会满意的职业道德新风尚；（5）建立社会监督制度，实行社会服务承诺制、公示制、信用制、首问责任制等，提高监督工作的透明度，保证监督工作的科学性、公正性；（6）抵制不正之风，不以权谋私、徇私舞弊，不准在公务活动或业务交往中接受礼金、各种有价证券和贵重物品，不准参加与业务有关的高消费活动，不准利用职权或工作之便向相关单位“吃、拿、卡、要”；（7）监督人员不准在建筑业企业中兼职，不准利用工作之便介绍工程承包任务和推销建筑材料，不对受监工程进行有偿咨询活动；（8）服从领导，团结同志，礼貌待人，认真完成上级交办的各项任务。附图2：质监工作总流程图2、文明用语（1）接待来访时应说：“您好，请问您有什么事？”、“您请坐，请稍侯”、“再见，请慢走”。第3页共145页第2页共145页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共145页（2）接听电话时应说：“您好，工程质量监督站”、“对不起，他现在不在办公室，请您留下电话、单位和姓名，等他回来给您回电话好吗？”、“对不起，我没听清您讲的话，请您重复一下，好吗？”、“再见”。（3）现场监督时应说：“您单位施工的……工程、从即日起由我站……等同志负责监督，请你们给予支持和配合。”、“请施工、监理单位提供资格证明核查”等。（四）廉政制度1、监督人员在履行工程质量监督职责时，应持证上岗，并不得少于2人。2、廉政守则（1）不得接受工作对象的现金、有价证券和支付凭证；不得利用工作之便向工作对象吃、拿、卡、要，收取礼品、礼金、有价证券或物品（以下简称“红包”），或以权谋私搞交易；（2）对“红包”应当场拒收；因故无法当场拒收的，事后应及时退回；确实无法退回的，应按有关规定上交廉政监督小组；（3）对无法当场拒收的“红包”，应当自收到之日起3个工作日内向廉政监督小组如实报告有关情况。对不按规定报告的，视情况给予相应处理；（4）不得参与工作对象安排支付的各种高消费的娱乐、桑拿、旅游等活动，严禁参加赌博、吸毒等违法活动；（5）不得明示或者暗示建设单位、施工单位购买其指定的生产供应单位的建筑材料、建筑构配件和设备；第4页共145页第3页共145页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共145页（6）不得参股与他人合伙从事与自身公务活动有关的经营活动。质监、检测工作人员一律不准承揽工程；不得利用工作之便为亲属、亲友承揽工程提供便利和优惠条件；不准从事有偿的中介活动；（7）原则上不得接受对公务活动有影响的工作对象的宴请，不得利用工作关系主动要求工作对象安排...
