第1页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共72页物业环境管理培训教材目录:1物业环境管理内涵1.1环境管理定义1.2环境管理的分类1.3环境管理的任务1.4环境管理的内容1.5环境管理的原则1.6环境管理的基本要求1.7环境管理机构1.8环境管理的措施第2页共72页第1页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共72页第3页共72页第2页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共72页1.1物业环境管理定义环境就是指周围的地方或者周围内的情况和条件。物业环境就是指物业周围公共使用的地方。从广义上讲，它是指楼宇住宅以外的周围环境及公共设施；从第4页共72页第3页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共72页狭义上讲，它是指使用者占用、所有、租赁的房间之外的一切公共场所，包括过道、扶梯、公用厕所、电梯以及楼宇住宅外的附属公共场所。物业环境与城市公共场所与公用地方有明显区别，它是指楼宇住宅周围的明确征用、占用和租用地域，有的用围墙作为明显标志。因此说物业环境管理就是指在上述特定范围、区域内的环境清洁卫生和环境绿化的管理服务。1.2物业环境的分类物业环境按物业的不同，可以与原生活居住环境、生产环境、商业环境、投资环境等。第5页共72页第4页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共72页1.2..1生活居住环境生活居住环境包括内部居住环境和外部居住环境两个方面。内部居住环境是指居住建筑的内部环境。外部居住环境是指住宅和与居民生活密切相关的各类公共建筑、公用设施、绿化、院落和室外场地等，它与内部居住环境有机的组成完整的生活居住环境。1.2.2影响住宅区内部居住环境的因素①住宅标准：住宅面积和质量标准，面积标准一般指平均每户建筑面积和平均每人居住面积的大小。质量标准是指设备的完善程度，如卫生、煤气、供电、供热、电话等设备。②住宅类型。住宅高度和层高，第6页共72页第5页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共72页一般底层或多层居住方便,高层因室内容量大居住舒服一些。③隔声。上下、前后、左右、及对电梯、管道、外部噪声的防护。④隔热保湿。夏天隔热，冬天保湿是居住环境良好的重要条件。⑤光照。自然采光和人工照明。⑥日照。室内获得太阳的直接照射。⑦通风。自然通风。⑧室内小气候。室内的气温、相对湿度和空气流动的速度。⑨室内空气量和二氧化碳含量。1.2.3①居住密度.单位用地面积上居住和建筑的密集程度。密度越低居住越舒适。②公共建筑。为居民生活第7页共72页第6页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共72页服务的各类公共建筑。如中小学、幼托、医院、商店、银行等。③市政公共设施。如道路、公共交通等。④绿化。指绿地面积。⑤室外庭院和各类活动场所。儿童游戏和成年人，老年人休息活动的场地。⑥室外环境小品。建筑、装饰小品、公共标志、公用的设施等。⑦大气环境。⑧声环境和视环境。噪声强度和住宅相互间视线的干扰程度。⑨小气候环境。居住环境的气温、日照、防晒、通风、防风等状况。⑩邻里和社会环境。居住环境内的社会风尚、治安、邻里关系、居民的文化水平和艺术修养等。环境卫生状况。指清洁状况。第8页共72页第7页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共72页1.3物业环境管理的任务物业环境管理(即物业服务企业对所管物业区域内环境的管理)和城市环境管理(城市环保部门对整个城市范围内环境的管理)由于管理范围及目的的不同，因而有不同的管理任务。城市环境管理的任务是维护和保持整个城市的环境质量，而物业环境管理的任务则是保护和维持物业区域内的容貌。防止人为破坏和减缓自然损坏，维护正常的生产、生活秩序，保持外观和整体形象。1.4物业环境管理的内容以人类为主体的环境主要包括：第一环境（自然环第9页共72页第8页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页...
