第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共35页长盛物业公司凤凰城小区入伙方案目录一、凤凰城小区03与03a栋总体入伙计划二、入伙清单三、入伙公告四、入伙通知书五、入伙流程图六、办理房产证通知七、工程工作计划–已包含培训计划八、环境工作计划-已包含培训计划九、安全工作计划-已包含培训计划十、行政、客服工作计划-已包含培训计划1）入伙现场布置2）入伙工作流程3）入伙应对方案及业户经常提到的问题4）入伙模拟100问5）物资采购6）入伙岗位安排及借调人员需求7）借调物品8）客服工作计划9）文件、表格十一、现场导示系统十二、现场宣传及后勤十三、费用合计第2页共35页第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共35页一、凤凰城03与03a栋入伙计划1、入伙时间：2013年6月30日2、目标：合理安排客户的入伙工作，确保入伙工作顺利有序的进行。3、筹备计划序号工作内容完成时间责任部门备注一入伙准备工作物业部1项目入伙小组成立；组织召开项目交底会、培训成员小组掌握入伙流程等相关知识。6月1日前物业部、工程部、财务组、营销部、行政部、人员组成有：工程、设计、维修、客服营销、物管。正式成立项目交楼小组，要求物业在前期验楼时做到替业主预验楼的工作，将工程整改工作提前完。入伙后的整改跟进事宜等。*2入伙业主资格确认、业主花名册5月20日前营销部签约情况、房款缴纳情况，按揭手续等核实（财务部）3入伙通知书、办证通知书5月25日前物业部领导审批开始印刷。*4《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《业主手册》5月30日物业部质监站购买500本，自行印刷3000本5《业主公约》、《物业管理协议书》、《房屋装修管理协议》等5月30日物业部领导审批开始印刷*6《竣工备案收文回执》及单项验收合格证工程部、开发部、提供《备案收文回执》原件，单项验收合格证复印件备查、供现场明示。7业主分户面积审核开发部提供查丈报告原件备业主查阅；审核入伙通知书及办证通知书；提供相关法律咨询8相关资料印刷成册5月30日物业部由物业准备的所有规定文本二入伙通知工作*1入伙通知书、办证通知书邮寄。附件内容：入伙流程、入伙费用明细。6月15日营销部财务部3日完成邮寄以EMS特快专递方式。采用分栋分批入伙，物业部提前一天确定分批入伙名单。第3页共35页第2页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共35页序号工作内容完成时间责任部门备注物业部2入伙费内容、标准（物业管理费）已完成物业部按物价申报审批核准标准收取；预收一年物业管理服务费三交楼准备工作*1物业相关人员招聘到位6月5日前行政部物业部工程主管、水电工、客服员、保洁外包公司、保安主管、保安员必须到位2召开验楼交底会业主入伙之前，由工程组织各相关部门召开交底会。主要就项目的交楼标准和注意事项向大家做个交底。6月5日前物业部、工程部、开发部、施工单位、工作内容包括：设计规划、配套设施、工程质量、建筑风格、销售承诺、物业管理、3物业整体移交（包括管理用房、图纸，权属清册等物业资料移交）6月15日前工程部物业部物业进场验楼，实现全面管理。*4物业验楼员专业培训6月5日前工程部物业工程主管工程部协助培训。要求熟知交楼标准，户型、结构、管道、预留接口等，了解简单的土建、设计、材料知识；掌握验楼技巧，充分展示物业专业形象，提高验楼效率和客户满意度。5清洁开荒6月22日工程部物业部保洁公司交付前清扫整饬*6各入户门门牌，小区导示系统6月8日营销部物业部完成小区的路牌等标识四入伙现场准备工作物业公司入伙方案1入伙准备会及现场安排6月7日入伙工作组营销部、物业部召开入伙现场协调会第4页共35页第3页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共35页序号工作内容完成时间责任部门备注2现场活动策划、宣传准备营销部突出亲和力，提高凤凰城小区品质感3现场整体布置方案设计营销部策划、物业部、制作公司、现场的展板、入伙指示牌等等的布置。*4现场布置物业部营销部布展公司（绿植，条幅、装饰、接待台，流程图,人流...
