老龄办服务机制工作意见目前，老龄化已成为日益严重的社会问题。越来越多的老年人、特别是孤寡、空巢、困难老人需要帮助，越来越多的老年人在物质生活得到满足的同时，对精神生活的追求日渐迫切。为更好满足不同老年人的需求，切实提高老年人的生活质量，落实市老龄委提出的建立“关注老年人精神家园”活动要求，现提出建立为老服务长效机制的意见：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，遵循“党政主导、社会参与、全面关怀”的老龄工作方针。坚持以人为本、服务老年人，把保障老年人的基本生活，提高老年人的生活质量作为根本任务，坚持从老年人的实际出发，因地制宜，突出特色，充分发挥各方面的力量，建立为老服务的长效机制，推动老龄工作全面发展。二、目标任务（一）健全为老服务网络，培养一支较高素质、覆盖面较宽的为老服务专业队伍、志愿者队伍和社会邻里义工队伍。加大培训力度，加强规范化管理，不断提高为老服务水平和质量。（二）街、居服务组织制度健全、职责明确，措施得力、工作规范、运作有序、成效要显著。（三）服务的内容要丰富，形式要多样。既要有生活方面的服务，又要有精神的服务;既要有一般性的服务，也要有特殊的服务;既有登门服务，又有日托服务。（四）实现老年养老场所、教育场所、活动场所齐全，功能完善，方便老年人就近参加各类活动。（五）老年人的各项优待政策得以落实，老年人的权益得以维护。敬老、爱老、助老的氛围浓厚，老年人的作用得以真正发挥。（六）老年文体组织及协会组织健全，活动形式多样，活动内容丰富，老年人参与率高。三、服务的形式、内容与要求第1页共5页（一）服务形式日问候为老服务的专职人员，邻里义工和子女，每日要通过电话或上门进行问候，掌握老人的情况，提供及时的服务。周交流邻里义工、社会志愿者、社区老龄工作者，每周与老人进行交流，掌握老人的需求，给老人以精神慰籍。月探望社区工作者、志愿者，每月走进孤寡、空巢及特殊困难的老人家中，帮助解决生活中遇到的困难和问题。季活动社区每季度组织一次尊老、敬老、助老方面的主题活动；为老人做一件好事，搞一次敬老演讲，搞一次征文等活动，从而在社区内营造良好的为老服务氛围。年走访企业、驻区单位每逢重大节日要主动看望老职工，给他们送去祝福和关怀。（二）服务内容生活照料帮助老人买菜、做饭、做家务，陪老人洗澡、看病，给老人捐赠物品，照顾老人的日常生活。精神关爱陪老人聊天，给老人读书读报，陪老人散步、逛公园、看电影等。健康关怀为老年人查体，建立健康档案，当老年人生病时，能够得到及时治疗。求学服务办老年学校，建图书室，开设老年课堂。请律师和医生为老年人讲法律知识、健康知识，让老年人懂得依法维护自身的合法权益，提高生活质量和健康水平。法律救助解答老年人提出的法律问题，提供法律咨询服务，给老年人讲解法律知识，帮助困难老人实行法律援助。休闲娱乐白天把老年人聚集起来，喝茶、下棋、唱歌、跳舞，组织老年文体队伍，开展老年文体活动，让更多的老年人在活动中找到快乐、健康和幸福。开发老年旅游，开阔老人视野，让老年人走出家门，融入大自然，增进老年人的感情，解除老年人的寂寞感。（三）服务要求1、专业服务人员要做到每天至少提供一次不低于2小时的服务，所服务的项目必须达到老人满意。2、日间照料要做到社区的所有场所，全天向老人开放，让第2页共5页老人集中在社区学习、活动、娱乐，并且有专人负责。3、单位服务要做到每年至少走访看望一次老人，为老人捐赠物品，解决老人的生活困难。4、志愿者服务要做到每月至少探望一次，每次探望要有具体内容和效果。5、医疗服务要做到结对子的卫生服务机构，至少每半月与结对子老人通一次电话或登门看望，询问老人的健康状况，至少每半年为结对老人查体1次，老人生病时随叫随到，为老人提供成本价格的医疗服务。6、法律服务要做到每半年组织一次律师和法官进社区活动，开展法律咨询和法律服务，及时帮助有困难的老人解决问题。四、运作机制（一）成立机构。即街道成立社会养老服务中心；受街道办事处委托具体组织实施社会化养老服务。中心负责人...
