第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共51页【课程提纲】第一讲企业要加强赊销管理1.企业面临的信用风险环境2.企业的拖欠现状分析3.企业信用风险是如何产生的第二讲赊销管理整体解决方案1.企业信用管理的误区2.信用管理的地位和作用3.双链条全过程控制方案第三讲预防商业欺诈和陷阱1.商业欺诈和陷阱常见种类2.商业欺诈和陷阱的一般手法3.商业欺诈和陷阱的预防方法第四讲如何判断新客户的合法身份1.法人营业执照的内容和识别要点2.明确新客户合法身份的步骤和内容3.如何获取和核实客户的注册资料第2页共51页第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共51页第五讲如何识别客户风险1.定性信息和资料2.定量信息和资料3.历史信用记录第六讲如何收集客户的信用资料1.直接收集法2.公共渠道法3.专业机构调查法第七讲客户资信管理1.客户初选2.资信调查法3.客户分类管理法4.客户数据库和信息管理系统的建立第八讲客户赊销风险的评估1.定性和定量指标选择2.权数的研究与确定3.评分方法和评分标准的确定4.评估结果及使用第九讲赊销价值及风险评估1.赊销价值和风险因素的选择2.权数的研究与确定3.评分标准和评分方法第3页共51页第2页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共51页4.评估结果及使用第十讲如何确定客户的赊销额度1.用营运资产法确定赊销额度2.用销售量统计法确定赊销额度3.赊销风险自动评估决策系统的使用第十一讲授信程序与额度控制1.授信流程设计2.典型的额度控制方法3.定单处理系统与发货控制流程第十二讲赊销政策（一）1.赊销政策的内容2.信用额度的使用3.信用期限的使用4.其他赊销条件的使用赊销政策范本1：◆赊销目标和工作流程范本第十三讲赊销政策（二）1.典型赊销（信用）政策类型与实施第4页共51页第3页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共51页2.不同类型客户的赊销政策第十四讲应收账款监控（一）1.总量控制法2.帐龄管理法3.DSO法第十五讲应收账款监控（二）1.RPM监控法2.AR会议和监控报告3.应收账款管理信息系统第十六讲收帐政策与程序1.债务分析2.收帐政策3.收帐程序第十七讲收帐技巧（一）1.电话收帐技2.收帐信的写法3.其他收帐技巧第十八讲收帐技巧（二）1.针对不同类型企业的追帐技巧2.不同追帐阶段技巧第5页共51页第4页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共51页3.不同追帐方式的注意事项第十九讲合同风险防范1.签订合同的注意事项2.合同纠纷的处理3.合同管理第二十讲结算风险防范1.主要结算方式的选择与注意事项2票据风险防范第二十一讲保障债权与担保的使用1.怎样保障债权2.常见担保形式的使用注意事项第二十二讲信用服务和风险转移工具1.第三方信用服务2.风险转移工具第二十三讲设立信用管理部门1.信用管理部的职能2.人员配备与培训第6页共51页第5页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共51页3.业绩考核与报告第二十四信用管理信息化建设1.信用管理系统三大类信息数据库2.信用管理系统的功能要求3.不同类型企业信息化的途径和方法【内容摘要】第一讲企业要加强赊销管理【本讲重点】企业面临的信用风险环境企业的拖欠现状分析企业信用风险是如何产生的【导言】目前我国的市场经济已经进入了买方经济，随着竞争的加剧，企业经营面临很多实际问题。其中，一个重要的挑战就是销售方式的改变越来越多的客户希望能够以赊购的方式交易，从而获得融资。销售企业则面临两难选择，一方面，不提供赊销会削弱竞争能力，另一方面第7页共51页第6页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共51页提供赊销则会面临来自客户的信用风险。信用成为中国商品过剩时期最稀缺的资源。目前的“三角债”问题和企业间普遍存在的拖欠问题，都是社会经济生活中的“信用”问题中国企业的信用管理，已经成为入世以后和世界经济接轨，与信誉卓著的跨国公司同台竞争，必须迫切解决的首要问题。企业面临的信用风险环境...
