《质量管理》试题一一、判断题1、重视心理方面的质量特征性对于企业避免和防止产品责任问题的发生具有极为重要的作用。（）。（答案：错误）2、提高价格是顾客满意的保证。（）（答案：错误）3、在社会质量管理阶段，ISO9000这类国际标准将会进一步增加和完善。（）（答案：正确）4、我国目前的质量形势有：总体质量水平偏低、假冒伪劣屡禁不止等。（）（答案：正确）5、ISO9000系列标准的产生是买方赢得竞争的一种手段。（）（答案：错误）6、ISO10012属于ISO9000系列标准的核心标准。（）（答案：错误）7、质量管理的目的不是尽可能的满足顾客的需求，以提高经济效益。（答案：错误）8、缺陷是指未满足与预期或规定用途有关的要求。（）（答案：正确）9、外部审核包括第二方审核和第三方审核。（）（答案：正确）10、第三方审核是由外部独立的审核服务组织进行。（）（答案：正确）11、持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的可能性。（）（答案：正确）12、实行合格认证的产品，必须符合标准法的国家标准或者行业标准的要求。（）（答案：正确）13、企业质量体系认证时目前国际上并不通行的一种产品质量监督管理制度。（）（答案：错误）14、产品质量认证的对象是产品，质量体系认证的对象是质量体系。（）（答案：正确）15、实行质量管理制度有利于保护消费者权益。（答案：正确）16、质量认证机构没有义务将认证合格企业信息传递给供方、顾客等有关方面。（）（答案：错误）17、审核报告是由审核组长提交。（答案：正确）18、内审员适用于企业内部审核，但也可以参加外审工作。（）（答案：错误）19、申请人在产品质量不稳定，不能进行批量生产的情况下，不能申请产品质量认证。（答案：正确）20、长城标志和PRC标志表示的专用认证是一样的。（）（答案：错误）21、每隔3年，供方的质量体系应作一次重新评定。（答案：正确）22、全面质量管理的指导思想包括质量第一、用户至上。（）（答案：正确）23、质量控制的目的是保证质量，满足要求。（）（答案：正确）24、质量控制从宏观上讲包括物质技术形态的质量控制和价值形态的质量控制。（）（答案：正确）二、选择题1、在质量管理发展到统计质量控制阶段，产生了（）的概念。（答案：B）A、质量检验B、抽样检验C、筛选D、全面管理2、ISO组织是（）组织。（答案：D）A质量标准化B、产品质量化C、世界贸易D、国际标准化3、“组织在质量方面所追求的目的”指的是（）。（答案：A）A、质量目标B、质量策划C、质量方针D、质量管理4、PDCA循环是（）的过程。（答案：D）A、循环B、平衡C、下降D、上升5、下道工序是上道工序的（）。（答案：B）A、要求B、用户C、认证D、检验6、在PDCA循环中，P表示（）。（答案：A）A、计划B、实施C、检查D、改进7、管理评审是组织（）必须进行的重要活动之一。（答案：B）A、普通劳动者B、一般员工C、企业中层管理人员D、最高管理者8、（）的国家质检总局的直属单位，是我国首批承担强制性产品认证工作的认证机构之一。（答案：C）A、国家质检分局B、安监局C、中国质量认证中心D、中国质检协会9、型式实验是在（）进行的。（答案：C）A、产品生产中B、计划生产产品时C、正式投入生产前D、产品生产后10、审核员每次注册的有效期为（）。（答案：C）A、1年B、2年C、3年D、4年11、认证机构在审查申请产品质量认证单位是，依据的标准是（）（答案：B）A、企业标准B、ISO9000系列标准C、国家标准D、行业标准12、PRC标志为（）专用认证标志。（答案：B）A、工业B、电子元器件C、食品D、服务13、质量控制的核心思想是（）。（答案：B）A、安全第一B、预防为主C、控制及时D、监督控制14、在控制图中，上控制线用（）。（答案：B）A、LCLB、UCLC、CLD、KL15、我国产品质量法立法的原则贯彻（）的战略方针。（答案：B）A、预防为主B、质量第一C、安全第一D、交货期第一三、名词解释题1、质量成本：将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用，是企业生产总成本的一个组成部分。或总成本的一部分，包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的有形与无形损失。2、顾客：指接受产...
