目录第一章产品与服务介绍.........................................-4-1.1什么是移动银行.....................................-2-第二章移动银行的发展背景及趋势..............................-4-移动银行如何进军高校市场PDCA团队时间：2011年3月10日2.1移动银行的兴起........................................-4-2.1.1移动银行在国外主要发达国家的状况。...............-4-2.1.2移动银行在中国的现状..............................-5-2.1.3移动银行的全球发展趋势...........................-5-第三章业务介绍..............................................-6-3.1.1账户管理.......................................-10-3.1.2转账汇款.......................................-10-3.1.3缴费业务.......................................-10-3.1.4手机股市.......................................-10-3.1.5基金业务.......................................-10-3.2.1信用卡.........................................-10-3.2.2客户服务.......................................-10-3.2.3小额结售汇.....................................-10-3.2.4住房公积金业务.................................-10-3.2.5个人贷款业务...................................-10-第四章市场分析及目标战略...................................-11-4.1移动银行市场分析.....................................-11-4.2移动银行高校市场分析.................................-11-4.1移动银行目标战略......................................-114.3抢占高校市场的战略意义....................................12第五章移动银行的特点.......................................-13-4.1移动银行市场分析.....................................-11第六章移动银行营销方案（重点）.............................-15-6.1运用大众媒体进行推广.................................-18-6.2移动银行进校园推广...................................-18-6.3现场促销.............................................-20-6.4信息推广.............................................-20-6.4大力促销策略.........................................-20-第七章风险分析与控制.......................................-20-6.1移动银行独特的安全特性..............................-23-6.2系统层的安全.....................................6.3应用层的安全........................................-24-6.4手机丢失客户的关心的问题............................-24-第八章其他说明-25-移动银行如何进军高校市场策划书第一章产品与服务介绍1移动银行概念：（MobileBankingService）也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称，它由手机、GSM短信中心和银行系统构成。1.2移动银行是网上银行的延伸，也是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式，有贴身的“电子钱包之称”，用户可以足不出户以及随时随地的办理银行查询、转账、理财、缴费等业务，带给我们便捷、高效的生活。第二章移动银行的发展背景及趋势2.11移动银行的发展背景：世界生最早的移动银行出现在东欧，由捷克洛伐克的Expandia银行同移动运营商Radiomobile公司在布拉格地区联合构建的移动银行系统。推出后不久便吸引了超过4000个银行客户，在当时的情况来看，次项举得取得了很大程度的成功。该移动银行业务的实现是基于STARSIM卡，每个申请了此项移动银行的客户都能得到一张STARSIM卡，通过这张卡客户就能够获得Expandia银行和Radiomobile公司提供的各种新颖服务，诸如利用手机可以要求账户结算，查询账单支付，获得股票汇率信息等。2.12国外移动银行的发展：日韩领先:尤为典型的就是日本的NTTDoCoMo等移动运营商于1999年开始推出的i-mode业务，客户可以利用手机上网处理银行业务。欧美推进：美国电信业巨头AT&T通过CingularWireless商业模式、联合四家银行，引入了移动银行业务，这也是美国最...
