我是春风轻轻吹高速公路收费员体会VIP免费

尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是来自XXXX公路管理******收费站的一名普通收费员，我的名字叫XXX，今天我演讲的题目是《我是春风轻轻吹》！有好多人认为高速公路收费员的工作很安逸、也很轻松……面对这些言论，我经常笑而不语……这些羡慕的言辞是多么空洞，对收费工作的理解又是多么的肤浅其实，自从我们穿上制服那一天，我们披上的不仅仅是神气，更肩负起了一种责任！也有人说，收费工作是很简单的工作，任何人都能做，可是只有真正做这一行的人，才能真正理解收费工作的酸甜苦辣。收费工作意味着，年复一年，日复一日的“享受”刺耳的噪音陪伴、呛人的汽车尾气，一年四季的顶风雪，熬酷暑，重复着单调的收费流程……即使遇到司乘人员的不理解和不配合，甚至面对着漫骂和侮辱，为了维护公路人的形象，也要把委屈都埋在心里，展露笑颜，礼貌服务。在生活中大家都有这样的体会：一张真挚的笑脸、一句真诚的语言就能让我们感觉温暖亲切、心情愉悦，我们也都从内心里希望经常看到这样的笑脸、听到这样的话语。那么，我们作为一名普通的高速公路收费员，更要把自己最温暖、最平和、最美好的微笑展现给每一位司乘人员，展现我们高速公路收费员的精神风貌和职业素养所以，今天，我想说，我们收费站的服务从微笑开始吧！因为所有的司乘人员进入收费车道，第一眼映入眼帘的——不是各种各样的设备而是我们的——流露着温暖和微笑的脸！“赠人玫瑰，手留余香”，虽然我们彼此并不熟识，但是真诚、友善的微笑犹如彩霞般绚烂，能使陌生人感到亲切、感到愉悦。你给别人微笑，同时你也收获别人回报的友情，你只是展露了笑容，却得到了一份珍贵的感情馈赠。经过风风雨雨的磨砺，我们从本职岗位工作实际出发，不断优化服务环境，在不足5平米的空间，一年365个日夜，践行“六个一”服务标准：对年轻者微笑一点对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点。记得有一次在票亭里发放通行卡，那位司机伸手接住卡的同时，微笑着说大声说“谢谢啊！”。那时那刻，有一股暖流融进我的身体。那一幕，那一声温暖的问候给我留下了深刻的印象，历久弥新。我仅仅是细心服务，送出了一个小小的微笑，却得到如沐春风般的温暖。如果有人问我们最怕什么，十有八九会回答：怕上夜班。有的比较熟悉的司机师傅这样说，看你们大白天坐在收费亭挺舒服的，有时候大半夜的经过，看见你们仍然端坐在收费窗口，感觉也挺可怜的……我们听了，只能笑而不语。我们仅仅是安心工作、尽心尽力的履行一个收费员的工作职责，谈不上可怜二字！真心的说，八个小时的夜班不瞌睡是假的！我们深知：票亭虽小，却意义重大。票亭就是我们工作的“阵地”，是展现我们风采和行业形象的“窗口”，既然选择了这份工作，坐在了展示风采的“窗口”，怎么能在上班时间睡觉呢？有一句很好的话这样说：“微笑无需成本，却创造了许多价值”。一个微笑既是对别人的尊敬，也是对我们自己的肯定。我们兢兢业业的工作，用一颗真诚的心，送上一句温暖的问候，甜蜜的笑脸，犹如春风催出朵朵花蕊。这就是我们平凡的高速公路人的风采——用真诚的祝福温暖寒夜里每一位赶路人！没有鲜花，没有掌声，但温暖的微笑把春风洒遍长路！收获一份欣慰，一份畅快，作为公路人，愿做春风轻轻吹!谢谢大家！