兼职人员导游工作参考总结范文【5篇】篇一:兼职人员导游工作总结今年能够说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱
但是今年我能够冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们xx这座城市的春夏秋冬
介绍我们的大海、介绍我们的广场、介绍我们的文化、介绍我们xx的每一个角落
这确实是我今年的第一个收获——我的国导证、正由于有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙繁忙碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有xx旅行社、xx旅行社、xx旅行社、xxxx旅行社等等
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多效劳、多微笑是我做导游的主旨
我相信只有真情的讲解、周到的效劳、微笑待人、游客才会玩的快乐,作为一名大连导游员我代表的不仅是我本人、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,xx是一座海滨城市有着数不清的奇景异观
这么美丽的城市不能由于导游的效劳差而让游客对其有反感
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清晰的写着我是一名只会讲解只会效劳不会赚钱的导游
可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会效劳的导游更不是好导游
但是尽管如此仍然会找到好的旅行社,由于聪明的老总都明白只要效劳跟上去不愁没钱赚,如今的游客不差钱就看你如何为他效劳
作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的效劳不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单
要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要理解他想需求什么
这才是一名明白得游客心理的好导游、这才算是好导游
面对今年的第二个收获确实是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只由于我还不够努力,尽