目录中文摘要………………………………………………………………………………(Ⅱ)英文摘要………………………………………………………………………………(Ⅲ)原创申明………………………………………………………………………………(Ⅳ)引言…………………………………………………………………………………1一、控制酒店人员流失对酒店人力资资源管理的重要意义……………………………11
1酒店人力资源管理的概念界定……………………………………………………11
2实施人力资源管理对酒店人员流失的重要意义…………………………………2二、昆明市某民营酒店人员流失原因分析………………………………………………32
1酒店概况……………………………………………………………………………32
2酒店人员供求状况…………………………………………………………………42
3造成人员流失的原因分析………………………………………………………42
4人员流失对酒店管理的影响…………………………………………………………6三、控制酒店人员流失的措施及对策………………………………………………………73
1充分利用人力资源管理机能,优化酒店人力资源管理系统,实行有效的减员补备3
2关注企业自身核心业务,实现人力资源管理职能外包3
3实行宽带薪酬、改善薪酬结构,实行激励型工作设计3
4实行岗位轮换制,以拓展员工个人发展空间、为员工提供足够的发展平台3
5实行人性化管理、关注员工,建立员工对企业的忠诚度3
6遵循最佳利益原则(即:组织、员工、顾客三重利益)3
7加强员工和领导的在职培训四、结论………………………………………………………………………………11参考文献………………………………………………………………………………13现代酒店人员流失原因与人力资源创新管理措施摘要由于旅游业的兴起,酒店业也成为当今世纪中发展迅速又密集的行业