一、单项选择题1
汽车维修质量是指()
A.维修产品质量B.维修服务质量C.维修产品质量和维修服务质量D
维修服务态度2
汽车维修竣工出厂质量监督检验一次合格率是指()
A.竣工出厂检验一次合格的车辆数与所有竣工出厂检验车辆数的比值B.上线检测一次合格的车辆数与所有送检车辆数的比值C.上线检测合格的车辆数与所有送检车辆数的比值D.上线补检测合格的车辆数与所有送检车辆数的比值3
维修质量信息不包括()
A.竣工出厂检测合格率B客户反馈信息C.用户抱怨信息D
机动车维修质量保证期,应从维修()之日起计算
A.竣工B.竣工出厂C.结算D
维修出厂车辆出现问题,应由()在3日内提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据
A.车主B.承修方C.送修方D
机动车维修档案保存期为()年
A.2B.3C.5D
机动车维修质量信誉考核结果是机动车()的重要组成部分
A.维修技术档案B.经营管理记录C.维修诚信档案D
车主满意度8
()为维修质量管理提供可靠的质量反馈信息和评定依据
A.质量手册B.信息评定标准C.作业指导书D
质量记录表格和报告9
汽车维修质量检验的工作步骤首先是要()
A.明确检验要求B.进行测试C.判定合格与否D
应用检测表10
在汽车维修竣工出厂质量检验过程中,应将检验结果同()作比较,确定是否符合汽车维修质量要求
A.原厂技术数据B.维修出厂技术条件C.客户提出的要求D
维修工提出的要求11
“三检”制度,即自检、互检和专职检验,是按()划分的
A.汽车维修工艺过程B.厂领导个人意见C.质量检验对象D
质量检验组织方式12
从事一类和二类维修业务的汽车维修企业应当各配备至少()名技术负责人员和质量检验人员
A.1B.2C.3D
汽车维修合同中与质量管理工作相关的内容主要是()
A.维修费用B.交接车辆的日期C.验收标准