第一章项目与项目管理1．1项目1．1．1项目的概念日常性工作（operation）：重复性，周期性项目（project）：一次性，创造性，过程和结果未知项目日常工作不同点负责人实施组织组织管理管理方法是否持续是否常规实施目的考核指标项目经理项目组织项目团队变更管理一次性的独特性的特殊目的以目标为导向部门经理职能部门线性管理保持连贯经常性的常规性的一般目的效率和有效性相同点实施者资源占有管理过程都是由人来实施受制于有限的资源需要计划、实施和控制定义一：项目是为了创造某项独特的产品或服务而进行的一项临时性努力。这是美国项目管理协会（PMI）在它的项目管理知识体系（PMBOK）中对项目所下的定义。定义二：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目标而由一个个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。这个定义是英国项目管理协会（APM）提出的，后被确定为英国国家标准，并被ISO采用。1．1．2项目的特征一次性。有明确的开始和结束时间独特性。目标的特定性。过程目标和产品目标制约性。不确定性。项目组织的临时性和开放性。成果的不可挽回性。整体性。生命期属性。启动、计划、实施、收尾四个阶段渐进明细性。1．1．3项目分类大型项目（program）：是一组相互联系的项目，多个项目经理负责。项目（project）：拥有独立完整生命期，可交付独立产品。子项目（subprojects）活动或任务（activityortask）：具有预计的时间、成本、资源要求工作包（workpackages）工作单元（workunits）1．2项目管理1．2．1项目管理概念项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。（1）是一种管理方法体系（2）对象、目的（3）任务、职能（4）管理方式1．2．2项目管理的特点1．项目管理是一项复杂的工作2．项目管理具有创造性3．项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织4．项目经理在项目管理中起着非常重要的作用。1．2．3项目管理的六要素目的（客户满意度）工作范围（scope）↓时间（time）范围成本（cost）↓质量（quality）组织组织（organization）↓客户（customer）时间成本质量1．2．4项目管理知识体系（C-PMBOK）中国项目管理知识体系（基于项目生命周期的框架）2项目与项目管理2．1项目2.2项目管理3概念阶段3.1一般机会研究3.2特定项目机会研究3.3方案策划3.4初步可行性研究3.5详细可行性研究3.6项目评估3.7项目商业计划书的编写4开发阶段4.1项目背景描述4.2目标确定4.3范围规划4.4范围定义4.5工作分解4.6工作排序4.7工作延续时间估计4.8进度安排4.9资源计划4.10费用估计4.11费用预算4.12质量计划4.13质量保证5实施阶段5.1采购规划5.2招标采购的实施5.3合同管理基础5.4合同履行和收尾5.5实施计划5.6安全计划5.7项目进展报告5.8进度控制5.9费用控制5.10质量控制5.11安全控制5.12范围变更控制5.13生产要素管理5.14现场管理与环境保护6收尾阶段6.1范围确认6.2质量验收6.3费用决算与审计6.4项目资料与验收6.5项目交接与清算6.6项目审订6.7项目后评价7．公用知识7.1项目管理组织形式；7.2项目办公室；7.3项目经理；7.4多项目管理；7.5目标管理与业务过程；7.6绩效评价与人员激励；7.7企业项目管理；7.8企业项目管理组织设计；7.9组织规划；7.10团队建设；7.11冲突管理；7.12沟通规划；7.13信息分发；7.14风险管理规划；7.15风险识别；7.16风险评估；7.17风险量化；7.18风险应对计划；7.19风险监控；7.20信息管理；7.21项目监理；7.22行政监督；7.23新经济项目管理；7.24法律法规8．方法与工具8.1要素分层法；8.2方案比较法；8.3资金的时间价值；8.4评价指标体系；8.5项目财务评价；8.6国民经济评价方法；8.7不确定性分析；8.8环境影响评价；8.9项目融资；8.10模拟技术；8.11里程碑计划；8.12工作分解结构；8.13责任矩阵；8.14网络计划技术；8.15甘特图；8.16资源费用曲线；8.17质量技术文件；8.18并行工程；8.19质量控制的数理统计方法；8.20挣值法；8.21有无比较法中国项目管理知识体系（基...
