2021年消化内科护理年度工作参考总结2021年消化内科护理年度工作总结【1】在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持协助下,呼吸消化科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合呼吸消化内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进展
获得了满意的成绩,现将2021年上半年护理工作做如下总结:一、加强优质护理效劳,提高效劳质量
全面响应“内练硬功,外塑形象”,打造护士美妙专业形象的“天使形象塑造工程”,进一步标准了全科护士的语言、效劳、行为、举止
进一步标准了“无缝护理”:细化了护理效劳内容,提升了主动效劳认识,为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理效劳
进一步完善了“限时护理效劳”,通过晨会的学习和培训,工作的高效率及病人的满意度有了大幅提升,因此投诉率大幅降低
二、进一步加强了平安治理,确保患者平安1
我们以核心制度为指引,保障了护理平安,组织护士定期学习《护士治理条例》,加强护士法律法规认识
坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗,并记录签字,3
对科室重点用药、高危用药进展定期检查,严格交接,标准治理
对病人进展平安认识教育,及时签订了平安协议书,对有平安隐患的病人进展及时评估,制定护理措施,并悬挂了警示标牌
三、护士长带头建立了良好的学习气氛,鼓舞大家学习加强护士在职接着教育,灵敏运用了品管圈技能,提高了工作人员的学习、工作积极性,提高了护理人员的综合素养
四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制,合理的使用了人力资源,保质保量的为病人提供了最优质的护理效劳
五、健康教育做到了标准化、普及化1
每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通