电子商务与物流*1.1电子商务的概念（重点章节）电子商务是指运用IT技术实现整个贸易活动的电子化。交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。电子商务是一种多技术的集合休，包括交换数据（如电子工业数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库电子工业公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。电子商务邮电子商务交易主体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。信息流最为重要。电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点，具体可归结为以下几点：即高效性、方便性、安全性、集成性和可扩展性。目前，电子商务的安全性主要通过技术手段和安全电子交易协议来保证。1.2电子商务应用框架网络基础设施：即所谓“信息高速公路”，是实现电子商务最底层的硬件基础设施。目前网上最流行的发布信息的方式是以HTML（超文本标注语言）的形式将信息发布在WWW上。信息发布基础设施：文件传输有以下几种交流方式：非格式化的数据交流，如FAX、E-mail，格式化的数据交流，如EDI。贸易服务基础设施：它主要包括：安全、认证、电子支付和目录服务等。电子商务应用：如供应链、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告等。另外电子商务还有两个支柱：社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。1.3电子商务的交易模式BtoB经营模式即企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换及传递来开展贸易活动的电子商务模式。BtoB的特点是：它是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，它能迅速地带来利润和回报。BtoC即企业对消费者的业务，主要包括：有形商品的电子订货和付款；无形商品的服务产品的销售。BtoC的特点是能迅速吸旨公众和媒体的注意力，是最富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。利润或者来源于公司所提供的业务，或来源于广告商。BtoG即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动，比如电子通关、电子纳税等。BtoG的特点是迅速和信息量大。典型的例子就是网上采购。1.4电子商务技术基础世界上第一个计算机网络——ARPA网（美国国防部高级研究计划网）网络技术是电子商务技术中处于最底层、最基础的技术。OSI模型将整个计算机网络分成七层。及：物流层、数据链接层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。TCP/IP针对网络互联的一种通信协议，目的在于把务种异构网络或主机通过TCP/IP协议实现互联，相互通信。TCP：传办理控制协议。其作用是保证命令或数据能正确无误的到达其目的端。IP，互联网协议：IP处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上正确的起始地和目的地地址标签。1.4.2Internet技术WWW服务。WWW即WorldWideWeb，中文称为环球信息网或万维网。文件传输服务（FTP）。电子邮件服务（E-mail）。电子邮件服务是Internet上使用最广泛和最受欢迎的服务。远程登录服务（Telnet）。目前国内使用最广泛的应用就是BBS（电子公告牌）1.5电子商务安全电子商务的安全主要包括：支撑电子商务的网络系统正常工作；保证数据完整、保密；交易的文件不可否认等。防火墙通常是在私有网络与公共网络之间的界面上构造一个保护层，它有选择地过滤或阻塞网络间的流量。包括：包过滤防火墙、代理服务型防火墙。数据加密是指采用某种算法把原始数据进行再组织，然后在网络上公共信道上进行传输。目前可将加密体制分为两大类：私钥加密体制和公钥加密体制。数据加密标准DES它是私钥加密的标准，RSA是公钥加密的标准。第二章现代物流概述*2.1现代物流的概念（重点章节）物流是将物品从供应地向接收地的实体流动过程。它是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运包装、流通加工配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。物流还有一种7R定义法，所谓7R就是用了7个恰当（right）定义：即物流是在恰当的时间、恰当的地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和恰当的方式提供给恰当的消费者。物流的分类：宏物流和微观物流、社会物流和企业物流、国际物流和区域物流、一般物流和特殊物流。宏观物流：是指社会再生产总体物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。...
