APQC流程框架清单600VIP免费

第1页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共58页附件1：《APQC流程清单v6.0.0》1.0勾画愿景和战略1.1定义业务概念和长期愿景1.1.1评估外部环境1.1.1.1分析和理解竞争格局1.1.1.2识别经济趋势1.1.1.3识别政治和监管问题1.1.1.4评估技术创新1.1.1.5分析人员特征1.1.1.6识别社会和文化变更1.1.1.7理解生态相关因素1.1.2调查市场并识别客户需求1.1.2.1开展定性、定量评估1.1.2.2采集和评估客户需求1.1.3开展内部分析1.1.3.1分析组织特征1.1.3.2描述现有流程基准线1.1.3.3对系统和技术进行分析1.1.3.4分析财务定位1.1.3.5识别企业核心竞争力1.1.4建立战略愿景1.1.4.1使利益相关人员对战略愿景达成一致1.1.4.2与利益相关人员就战略愿景进行交流1.2制定业务战略1.2.1制定整体使命描述1.2.1.1定义当前业务1.2.1.2规划使命1.2.1.3使命交流1.2.2评估战略备选方案1.2.2.1确定战略选择第2页共58页第1页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共58页1.2.2.2分析和评估备选方案的影响1.2.2.3制定长期、可持续发展战略1.2.2.4制定全球支持和共享服务战略1.2.2.5制定精益/持续改进战略1.2.3选择长期业务战略1.2.4调整与匹配职能和流程战略1.2.5组织架构设计（框架、管理、报告等）1.2.5.1评估组织架构的广度和深度1.2.5.2执行具体的工作角色描绘和增值分析1.2.5.3制定角色活动图来评估传递活动1.2.5.4召开组织架构设计研讨会1.2.5.5设计工作单位间的关系1.2.5.6针对重点流程制定角色分析和角色活动图1.2.5.7评估可行的替代方案的组织含义1.2.5.8向新的组织架构转型1.3管理起步策略1.3.1设计起步策略1.3.2评估起步策略1.3.3选择起步策略1.3.4确定高阶措施2.0产品/服务的研发和管理2.1产品和服务组合管理2.1.1评价现有的产品/服务对市场机会的表现2.1.2制定产品/服务发展需求2.1.2.1确定现有产品或服务潜在提升能力2.1.2.2识别潜在的新产品/服务2.1.3开展新型研究2.1.3.1识别新技术2.1.3.2发展新技术2.1.3.3评估领先技术融入产品/服务概念的可行性2.1.4确认业务战略型产品或服务的概念2.1.4.1计划和明确成本和质量目标2.1.4.2选择并区分新产品/服务概念的优先级第3页共58页第2页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共58页2.1.4.3明确发展周期目标2.1.4.4指定产品/服务改进计划2.1.5产品或服务生命周期管理2.1.5.1引进新产品或服务2.1.5.2撤销过时产品或服务2.1.5.3确定和优化性能指标2.1.6产品/服务主数据管理2.2产品或服务发展2.2.1产品或服务的设计、建立和评估2.2.1.1产品或服务项目资源分配2.2.1.2配备高阶的商业案例和技术评估2.2.1.3产品或服务设计说明书开发2.2.1.4形成文档设计规范或说明书2.2.1.5进行强制性和选择性的外部审查（法律、规章、标准、内审）2.2.1.6构建原型2.2.1.7消除质量和可靠性问题2.2.1.8开展机构内部产品/服务测试和可行性评估2.2.1.9确定设计/开发的性能指标2.2.1.10与供应商（+合同厂商）共同设计2.2.2对新产品/服务或改进型产品或服务进行市场测试2.2.2.1准备详细市场研究2.2.2.2进行客户试验和访谈2.2.2.3产品/服务特点和商业案例定稿2.2.2.4技术需求定稿2.2.2.5明确制造/交付流程的改进要求2.2.3生产准备2.2.3.1设计和检验原型产品和/或服务交付过程2.2.3.2设计和配备必要的物料和设备2.2.3.3安装和验证生产过程或方法3.0产品/服务的营销和销售3.1了解市场、客户和容量3.1.1进行客户和市场情报分析3.1.1.1开展客户和市场研究第4页共58页第3页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共58页3.1.1.2识别细分市场3.1.1.3分析市场和产业趋势3.1.1.4分析竞争对手、竞争/替代产品3.1.1.5对现有产品或品牌进行评价3.1.1.6分析内部和外部商业环境3.1.2对市场机遇进行评估并根据区分其优先级3.1.2.1量化市场机会3.1.2.2确定目标市场3.1.2.3对付和能力和整体业务战略的机会进行优先级排序3.1.2.4验证机会3.2制定营销策略3.2.1定义发售和客户价值主张3.2.1.1明确发售及定位3.2.1.2定义价值主张（包含目标细分市场的品牌定位）...