受控状态:杭州云中鹤贸易有限公司质量手册编号:YZH/SC-2016A版/0编制:审核:批准:发布日期:2016年12月21日实施日期:2016年12月28日杭州云中鹤有限公司质量手册YZH/SC-2016(A/0)第2页共22页杭州云中鹤贸易有限公司文件编号:YZH/SC-2016文件修改记录版本号:A/0文件修改记录修改单号修改章节号修改内容修改人及日期批准人及日期生效期/备注杭州云中鹤有限公司质量手册YZH/SC-2016(A/0)第3页共22页目录质量手册颁布令...............................................................................................................................-5-方针和目标......................................................................................................-6-公司简介.......................................................................................................-7-1目的和范围.......................................................................................................-8-2引用标准..........................................................................................................-8-3术语和定义.......................................................................................................-8-4组织的环境...................................................................................................-10-4.1组织及其环境.................................................................................................................-10-4.2理解相关方的需求和期望............................................................................................-10-4.3质量管理体系范围.........................................................................................................-11-4.4质量管理体系及其过程................................................................................................-11-5领导作用和承诺.............................................................................................-12-5.1领导作用和承诺..............................................................................................................-12-5.2方针...................................................................................................................................-12-5.3组织的岗位、职责和权限.............................................................................................-13-6策划.................................................................................................................-16-6.1应对风险和机遇的措施...................................................................................................-16-6.2质量目标及其实现的策划...............................................................................................-16-6.3变更的策划........................................................................................................................-16-7支持.................................................................................................................-16-7.1资源........................................................................................................................................-16-7.2能力......................................................................................................................................-20-7.3意识......................................................................................................................................-20-7.4沟通...............................