第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共20页TL9000硬體類相關要求TL9000模型國際標準ISO9001共通性TL9000要求項目硬體特定要項軟體性特定要項服務性特定要項硬體性特定指標軟體性特定指標服務性特定指標TL9000共通性TL9000量化指標第2页共20页第1页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共20页TL9000符號代表定義代號說明例如CCOMMON(H,S&V)4.2.3.C.1HHARDWAREONLY4.2.3.H.1HSHARDWARE&SOFTWARE4.2.3.HS.1HVHARDWARE&SERVICES4.2.3.HV.1SSOFTWAREONLY4.2.3.S.1VSERVICESONLY4.2.3.V.1VSSERVICES&SOFTWARE4.2.3.VS.1TL9000各類別驗証要求驗證類別TL9000章節ISO90019002C共通性H硬體S軟體V服務C共通性H硬體S軟體V服務Metrics量化指標HW硬體XXXXXSWXXXXX第3页共20页第2页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共20页軟體SC服務XXXXXTL9000Adder額外要項彙總ISO條款C共通性HS硬/軟體HV硬體/服務H硬體S軟體V服務共計4.1114.25164.34.48672234.5114.6114.74.82244.9312284.1022154.11114.124.13114.144.152125第4页共20页第3页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共20页4.164.174.18664.195312114.20114.217119共計37551516583ABCDEF硬體產品：A+B+C+D=62軟體產品：A+B+E=58服務產品：A+C+F=47硬體及軟體產品：A+B+C+D+E=78硬體及服務產品：A+B+C+D+F=67軟體及服務產品：A+B+C+E+F=68硬體及軟體及服務產品：A+B+C+D+E+F=83TL9000硬體類相關要(Common、H、HS、HV)4.1管理責任4.1.1.C.1品質目標品質目標應包括在TL9000品質系統衡量指標手冊所定義的TL9000衡量指標的標的。C-NOTEA：負有執行責任之管理階層應呈現包含長期或短期的品質規劃活動。第5页共20页第4页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共20页4.2品質系統4.2.2.C.1生命週期模型供應商應建立和維持一套涵蓋產品生命週期的指引，此架構應包含開發、操作及維護的流程、活動及工作和必要時的產品處置，產品生命週期的延續。4.2.3.C.1客戶參與供應商應建立和維持達成品質規劃活動而取得和考量客戶輸入的方法，此考量可提供建立聯合客戶－供應商品質提升方案。4.2.3.C.2長期和短期規劃供應商的品質規劃活動包括具目標的長期和短期計劃來提升品質和客戶滿意，這些計劃應說明：a)週期b)客戶服務c)訓練d)成本e)交貨承諾；和f)產品可靠度目標成果應監控和呈報。4.2.3.C.3分包商輸入供應商應建立和維持為達成品質規劃活動取行和使用和分包商輸入的方法。4.2.3.C.4災害回復供應商應建立和維持災害回復的方法，確保在產品全生命週期中具備創造和服務的能力。第6页共20页第5页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共20页4.3合約審查C-NOTEB：合約審查過程應包括a)產品允收規劃和審查；b)處理在產品接受後被偵測的問題，包括客戶抱怨及要求；和c)在保證期限後或產品維護合約期限內，對不合格產品移除及/或矯正之責任。C-NOTEC：適當時，產品允收計劃應包括a)允收審查過程b)接受標準c)測試程序書面化d)測試環境e)測試條件f)測試數據g)所牽涉之資源h)對問題追蹤和解決之方法；和i)所需的驗收報告4.4設計管制4.4.1.C.1需求的追溯性供應商應建立和維持一個方法，以追蹤從設計到測試的特定需求。4.4.2.C.1專案計劃供應商應建立和維持一個已定義的產品生命週期模型為基礎的專案計劃，計劃可包括：a)專案組織架構b)專案角色與職責c)內外部組織界面d)時程、追蹤、問題解析和呈報的方式e)與專案活動有關預算、人員和期望f)使用的方法、標章、書面程序和工具g)參考性的相關計劃(例如：發展、測第7页共20页第6页共20页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共20页試、型態管理和品質)h)產品特定的環境和實體的資源之考量(例如：發展、使用者、文件、測試和營運）i)客戶、使用者和分包商在產品生命週期的參與(例如：聯合審查、正式會議和核准)j)專案品質的管理k)風險管理和緊急計劃(例如：...
