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受控状态：重庆旭光测绘地理信息有限公司CQXGQM2015质量手册（第A版）2015―5―15发布2013―5―17实施重庆旭光测绘理理信息有限公司受控编号01《质量手册》编审编写者：审核者：批准者：目次章条号标题页号页数版本/修改质量手册发布令0-11管理者代表任命书0-31质量方针0-41质量目标0-41公司简介0-52第1章适用范围1-11A/0第2章引用标准2-11A/0第3章术语和定义3-11A/0第4章质量管理体系4-144.1总要求4-1A/04.2文件要求4-1A/04.2.1总则4-1A/04.2.2质量手册4-2A/04.2.3文件控制4-2A/04.2.4记录控制4-3A/0第5章质量职责5-165.1管理承诺5-1A/05.2以顾客为关注焦点5-1A/05.3质量方针5-2A/05.4策划5-2A/05.4.1质量目标5-2A/05.4.2质量管理体系策划5-3A/05.5职责、权限与沟通5-3A/05.5.1职责和权限5-3A/05.5.2管理者代表5-4A/05.5.3内部沟通5-4A/05.6管理评审5-5A/0第6章资源管理6-136.1资源提供6-1A/06.2人力资源6-1A/06.3基础设施6-2A/06.4工作环境6-2A/0目次章条号标题页号页数版本/修改第7章产品实现7-1137.1产品实现的策划7-1A/07.2与顾客有关的过程7-1A/07.3删减7-3A/07.4采购7-6A/07.5生产和服务提供7-9A/07.5.1生产和服务提供的控制7-9A/07.5.2删减7-10A/07.5.3标识和可追溯性7-10A/07.5.4顾客财产7-11A/07.5.5产品防护7-12A/07.6监视和测量设备的控制7-12A/0第8章测量、分析和改进8-188.1总则8-1A/08.2监视和测量8-1A/08.2.1顾客满意8-1A/08.2.2内部审核8-2A/08.2.3过程的监视和测量8-3A/08.2.4产品的监视和测量8-4A/08.3不合格品的控制8-5A/08.4数据分析8-6A/08.5改进8-6A/08.5.1持续改进8-6A/08.5.2纠正措施8-7A/08.5.3预防措施8-7A/0第9章《质量手册》管理规定9-12A/0附录A质量管理体系图F-11A/0附录B质量体系要素职责分配表F-22A/0附录C质量体系程序文件清单F-41A/0附录D质量体系管理及操作层文件清单F-51A/0附录E测绘生产和服务过程流程图F-67A/00.1质量手册发布令本《质量手册》依据GB/T19001:2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》，结合本公司实际情况而制定。经审定符合国家质量政策、法令和法规规定，现批准发布。本《质量手册》是本公司规定其质量管理体系的文件，阐述了质量管理体系要求，是内部质量管理的依据，也是对顾客提供满意产品和服务承诺的保证。本《质量手册》是本公司质量管理的基本法规，是质量体系运行的准则，是质量管理活动必须遵循的纲领性文件。公司全体员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。本手册自2015年06月1日起正式实施。总经理：2015年5月15日0.2章管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系要求》，建立、实施和保持公司质量管理体系，加强对质量管理体系运行的组织、协调和指导。经研究，特任命公司王皓为公司管理者代表。除其原岗位职责外，另增职责如下：——确保公司质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持；——及时掌握质量管理体系的业绩和任何改进的需求；——在本公司范围内，使全体员工意识到满足业户要求的重要性；——与质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络；——组织公司质量管理体系内部审核工作的开展并进行相关改进。另授权综合业务部作为公司质量管理部门，全面协助管理者代表工作，执行日常工作的检查考核。各级质量管理人员发现违背本手册的活动，有权按程序规定予以批评与纠正。特此授权。总经理：2015年5月15日0.3质量方针，质量目标质量方针强化质量意识；优化管理环节；增强技术效能；提升保障能力。质量目标1、测绘成果交付合格率达到100%，优良品率满足顾客要求。2、顾客满意率达到85%。前言重庆旭光测绘地理信息有限公司成立于2014年3月，注册资金500万元。公司成立之初，与国家测绘地理信息局重庆测绘公司（以下简称“重庆测绘公司”）达成合作共识：公司接收重庆测绘公司因事业单位改制需安排的合同制员工，并建立长期合作关系。重庆测绘公司将在业务技术、仪器装备、办公场地等方面长期为公司提供帮助和支持。目前，公司现有员工65人，拥有注册测绘师4人，高级工程师4人、工程师15人、技术人员12人;高中级技工21人，驾驶员及后勤服务人员9人。这些人员主要来源于重庆测绘院，管理人员...