第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页汽车、摩托车产品质量现状调查表填报时间：年月日企业名称详细地址企业经济类型邮政编码联系人联系电话移动电话电子信箱说明：1.集团公司包含多个生产厂家的，可分别填报；2.因各厂家情况不同，填报项需要分车型（品牌或总成）填写的，可在该项下列表或增加附页；3.所填数据原则上以2008年数据为准；4.希望企业提交质量报告：包括企业的质量状况、国家政策对企业提高质量的促进作用，本企业的产品竞争优势、宣传亮点、借鉴的国内外先进经验等；5.调查表返回时间：2009年9月25日之前（E-Mail、快递或传真等第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页方式均可，除E-Mail外需加盖公章）；地址：北京市西城区三里河路46号邮编100823中国汽车工业协会技术部贾启蒙（收）E-Mail:jiaqimeng@caam.org.cn;传真：010-685950236.企业填报过程中如有问题，请联系贾启蒙：010-68595172（需要调查表电子版的，登陆网站www.caam.org.cn下载）7、企业认为调查问卷中涉及商业秘密的请在该项前打标记*。第3页共10页第2页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共10页汽车、摩托车行业产品质量现状调查表1、经营策略概况1.1按照对产品竞争力影响的重要程度对下列各项进行排序（填写1～5，1表示重要程度最高）：（）新技术应用（）产品质量（）价格（）售后服务（）品牌认知度1.2按照企业的重视程度对下列指标进行排序（填写1～5，1表示重视程度最高）：（）市场占有率（）利润率（）销售额（）品牌建设（）专利拥有量（）用户满意度1.3企业采用以下哪些指标衡量产品质量（可多选）：□平均故障间隔时间□顾客满意度□投诉率□单台赔偿金额□合格品率□单台故障率如果有其他指标，请在下表中说明：指标名称指标描述指标名称指标描述1.4企业制定战略的方式为：□高管制定，向下贯彻□部门制定，向上报批□上下协商，共同制定□成立专门的战略小组1.5企业质量方面的文化理念（宣传口号）是什么？1.6企业如何开展质量教育工作（可从质量管理、技能培训等内容以及开展的范围、规模、频次等加以说明）？2、开发设计过程2.1市场研究情况：（1）新产品开发前，了解顾客需求的渠道？□市场调研□售后部门反馈□用户特殊需求□国内外同类产品状态□其他（2）是否有专门的调研计划？□有□没有若有，关注重点简述：（3）市场调研的部门构成第4页共10页第3页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共10页市场调研的时间平均约周市场调研的人数一般约市场调研的对象包括（4）是否有专门的市场研究部门？□有□没有若有，是否定期形成市场战略研究报告？□是□否若是，报告处理方式（可多选）□封存在本部门□交给某级别领导□与设计部门沟通□多部门研讨2.2设计研发能力（1）技术部门（指独立的技术中心、下属研发公司等）共人，其中产品部门人，试验部门人（2）有没有独立的CAE分析部门？□有□没有若有，共有人，软件有种，从事本专业的人员平均工作年限约年（3）设计方案的确定情况：□设计部门领导决定□部门内部评审决定□公司高层决定□多部门联合评审决定（4）同步设计情况□总成独立设计□整体结构布置协同□结构设计与性能分析协同□实现完全并行设计（5）是否有完善的产品和过程开发数据库系统？□完善□不太完善□不完善，建设中□没有，设计外包（6）是否建立了本企业的设计规范？□完善的规范体系□有，但不太完善□没有，按上游企业要求（7）有没有设计质量反馈和奖惩机制？□有□有，执行不严格□没有（8）同类产品的对比范围和深度简述：范围：□国内标杆产品□国际知名品牌□国内外的同类产品深度（对标项目描述）：（9）新产品的开发周期及开发程序说明：2.3企业产品开发过程中利用外部资源环节有：企业稳定的外部资源机构的名称和具体业务简述：3、制造过程质量控制第5页共10页第4页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共10页3.1工艺部...
