质量管理体系文件(质量手册)依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008版次：B/0发放号：受控状态：2010年3月1日发布2010年3月1日实施山西诚正建设监理咨询有限公司质量手册编制：技术部审核：郝彦青批准：刘万江二零一零年三月一日发布实施公司名称山西诚正建设监理咨询有限公司编号：CZ-QA-2010版次：B/0文件名称质量手册生效日期：2010.3.1第01页共3页目录0.前言..........................................10.1公司简介....................................10.2组织机构图..................................40.3任命书......................................50.4颁布令......................................60.5质量方针、质量目标..........................70.6管理层承诺..................................81.范围...........................................91.1总则........................................91.2范围和适用领域..............................91.3应用........................................92.引用标准......................................103.术语和定义....................................103.1直接引用术语...............................103.2自定义术语.................................104.质量管理体系..................................144.1总要求.....................................144.2文件要求...................................154.2.1总则...................................154.2.2质量手册...............................16公司名称山西诚正建设监理咨询有限公司编号：CZ-QA-2010版次：B/0文件名称质量手册生效日期：2010.3.1第02页共3页目录4.2.3文件控制...............................184.2.4记录控制...............................185.管理职责......................................195.1管理承诺...................................195.2以顾客为关注焦点...........................195.3质量方针...................................205.4策划.......................................205.5职责、权限与沟通...........................225.5.1职责和权限.............................225.5.2管理者代表.............................285.5.3内部沟通...............................285.6管理评审...................................295.6.1总则...................................295.6.2评审输入...............................305.6.3评审输出...............................316.资源管理......................................316.1资源提供...................................316.2人力资源...................................326.3基础设施...................................336.4工作环境...................................357.产品实现......................................35公司名称山西诚正建设监理咨询有限公司编号：CZ-QA-2010版次：B/0文件名称质量手册生效日期：2010.3.1第03页共3页目录7.1产品实现的策划.............................357.2与顾客有关的过程...........................367.4采购.......................................397.5生产和服务的提供...........................417.6监视和测量装置的控制.......................448.测量、分析和改进..............................448.1总则.......................................448.2监视和测量.................................458.2.1顾客满意...............................458.2.2内部审核...............................458.2.3过程的监视和测量.......................468.2.4产品的监视和测量.......................478.3不合格品控制...............................478.4数据分析...................................478.5改进.......................................498.5.1持续改进.................................498.5.2纠正措施.................................508.5.3预防措...
