第1页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共37页目录章节号内容页码1.1目录11.2质量手册颁布令31.3质量手册及删减说明42.1质量方针及目标52.2术语和定义63.1过程流程图73.2质量组织机构图84.0质量管理体系顾客导向过程的识别支持过程的识别管理过程的识别S9：文件控制S10：记录控制95.0管理职责M1：经营计划M2：管理评审136.0资源管理S11：培训S4：工作环境147.0产品实现C1：询价/报价C2：设计和开发C3：生产提供S5：工装和设备的维护C4：交付C5：顾客抱怨/服务C6：产品/过程的更改S1：采购S6：标识、可追溯性16第2页共37页第1页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共37页S7：产品防护S8：监视和测量装置8.0测量、分析和持续改进M3：顾客满意测量M4：内部审核S2:产品监视和测量S3：不合格品的控制M5:数据分析M6:改进24附录1ISO/TS16949条款与过程对照表28附录2各部门/人员职责和权限33附录3《程序文件》目录36附录4《质量手册》修改记录371.2质量手册颁布令第3页共37页第2页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共37页颁布令为了加强本公司的质量管理，现结合本公司的产品结构特点，按照ISO/TS16949：2002要求建立了质量管理体系。本手册阐明了本公司的质量方针和目标，描述了质量管理体系，是本公司全体员工工作的纲领性、法规性文件，全体员工必须严格遵照规定的内容贯彻实施。为使质量管理体系持续有效地运行，特授权XXX为管理者代表，按标准要求建立、实施和保持质量管理体系、向总经理报告质量管理体系运行情况、就本公司质量管理体系的有关事宜与外部联系方面开展工作。批准日期：2006年10月28日实施日期：2006年10月30日总经理：2006年10月30日1.3质量手册及删减说明第4页共37页第3页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共37页质量手册及删减说明1.1目的阐明本公司的质量方针、质量目标，规定了质量管理体系的范围和质量管理过程之间的相互作用，旨在向顾客证实本公司有能力稳定地提供满足要求和适用的法律法规要求的产品，持续改进质量管理体系，不断增强顾客满意。1.2适用范围本手册适用于本公司汽车皮带轮等产品的设计、生产和服务，对内用于内部质量管理，对外证实满足顾客要求的能力。1.3本手册按《GB/T18305—2003标准idtISO/TS16949：2002技术规范》编制。1.4本手册由管理者代表负责组织编制，经总经理批准后发布实施。质量部负责本手册的管理。1.5本手册分“受控”和“非受控”二种，并在封面做出标记，只有受控手册才被更改或更换。1.6本手册的管理要求1.6.1本手册按《文件控制程序》管理。1.6.2手册是本公司的保密文件，持有者要妥善保管，不得转借、转送、拆散、抽页、撕毁、复印、污损和随意更改。1.6.3本手册丢失时，责任人要及时报告质量部说明情况，并进行妥善处理。1.6.4本手册持有者如因工作变动，需到质量部办理手册移交手续。2删减说明本公司生产制造的汽车皮带轮等产品按顾客的功能和性能及外形尺寸进行设计和开发。保留产品设计和制造过程的设计和开发。2.1质量方针和目标第5页共37页第4页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共37页质量方针：尽心尽力、追求完美不断超越顾客期望CONTINUOUSLYEXCEEDCUSTOMERS’EXPECTATIONSINQUALITYANDDELIVERY.公司的质量目标至少包括以下项目1、产品不良品率PPMA、外部不良品率≤30PPMB、内部不良品率≤0.2%2、产品交付及时率100%部门质量目标以上质量目标是公司部分的质量目标，更详细的目标见公司编制的年度《经营计划》。为实现公司的质量目标，在公司的相关职能部门和不同的岗位层次上建立了分目标，具体参见公司的年度《经营计划》。2.2术语和定义第6页共37页第5页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共37页术语与定义2.2.1本手册采用《GB/T19000—2000idtISO9000：2000质量管理体系基础和术语》、《GB/T18305—2003idtISO/TS16949：2002质量管理体系汽车行业特别要求》中...
