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上海光明品管圈手册VIP免费

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第1页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共13页i上海光明乳业股份有限公司品管圈手册一、品管圈之意义在同一工作环境内之员工,本着自动自发的精神,进行质量管理活动的小圈圈。这小圈圈是公司质量管理活动的一环自我启发,互相启发,活用QC七大手法全员参加,持续不断地,求改善工作环境达成经营目标。(1)同一工作环境由各单位工作性质接近者自由组成,每圈人数以5~7人为原则。(2)自动自发的精神乃品管圈主要精神所在,但必须限于业务有关且不违反公司政策的事务。(3)质量管理活动质量—人、事、物、质量的改善。第2页共13页第1页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共13页质量的工作就是〔顾客满意且有效率的工作〕。顾客不仅指一般往来客户,还包括公司内部工作往来的同事、主管。(4)小圈圈三人行必有我师。三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。(5)公司经营管理的指导思想使命:创造新生活共享健康大目标:挤身于世界乳业十强个人在工作范围所及,全力达成基本方针的一环。(6)自我启发,互相启发问题点的发掘、分析、讨论、解决等主动提出意见,努力完成。透过发表会,研习会,相互激励,提升水准。(7)QC七大手法a.查检表b.图表c.柏拉图d.特性要因图(8)全员参加全体人员参与讨论自己的工作,可以产生相互信赖的关系及明朗的人际关系。第3页共13页第2页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共13页(9)持续性一题又一题,不断地挑战。每一主题,以检讨会或发表会加以明确而深讨。(10)工作环境的改善从日常处理的工作中,找出问题,深入检讨。二.QCC活动之进行(1)成立品管圈原则以组为单位,人数5~7人,超过规定人数之单位,得分组组圈,遇人事异动,应立即通知推行委员会。(2)圈之命名各圈命名由圈员共商决定之,圈名以两字为妥(如松柏圈、长青圈等)。(3)选出圈长起初由组长或副组长担任,后由圈员互选担任,尽可能采取轮流方式担任圈长,各项会议先由圈长担任主席,以后再互推之,每次开会由主席指定记录。(4)向QCC推行委员会登记品管圈登记时,填写〔品管圈登记卡〕一式两份,1份自存,1份送QCC推行委员会。(5)执行活动各圈每月应定期开会2次以上,由各该圈圈长负责召开。第4页共13页第3页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共13页开会之主题或内容,应事先通知圈员,俾便准备有关资料。各圈之聚会,在下班时间举行,每次以不超过1小时为原则。会议应让每人发言,并列为记录。会后应作成结论,并确定下次工作目标。品管圈活动,不仅检讨改善异常事件,日常工作之各种有关问题,亦应不断去发掘改善。各圈应就每一工作目标,研订QCC活动计划书呈推行委员会,事后应作成QCC活动成果报告书,呈送推行委员会汇办。推行委员会应按月将各组品管圈成果报告书汇总整理,提请评审委员会审查。(6)品管圈竞赛方法a.竞赛分平现场考核或成果审查两项。b.现场考核由推行委员会于每周QCC活动时,到各圈进行现场观察考核之,现场考核成绩占竞赛成绩60%,考核重点如下:品管圈之组织能力。圈长之领导能力。第5页共13页第4页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共13页圈员参与热诚。动脑会议运用效果。执行方式及书面报告是否依规定办理。c.成果发表会由评审委员会负责评定,占竞赛成绩百分之40%,评审委员会成员如下:1.推行委员会2.艾科顾问公司3.厂外贵宾d.成果评审之重点如下:QCC目标之价值。原因分析之深度。改进对策。实施经过。成效(尽量以数据表示)。e.经评定之优秀品管圈,于每半年扩大业务检讨会时公开发表成果。f.公开成果发表会订于每年之扩大业务检讨会举行。(7)奖励QCC竞赛优秀奖第6页共13页第5页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共13页a.决赛成绩为现场考核成绩奖与成果发表会成绩,按其所占比例合计之。b.以竞赛成绩总分最高之前3名得奖。第一名:金奖,奖金1000元第二名:银奖,奖金500元第三名:铜奖...

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