BDZG-QM-2015（第0次修订）受控状态编号质量手册（2015版）编写：审查：审定：批准：2015-06-25发布2015-07-01实施山东宝鼎重工实业有限公司BDZG-QM-2015（第0次修订）颁布令公司按照GJB9001B-2009《质量管理体系要求》标准编制的2015版《质量手册》现已批准发布，并于二〇一五年七月一日起正式实施。《质量手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，是全体员工质量活动的准则和依据，全公司各级人员应认真学习领会，严格贯彻执行。山东宝鼎重工实业有限公司总经理：王峰2015年06月25日BDZG-QM-2015（第0次修订）任命书为了有效的贯彻执行GJB9001B-2009标准，加强对质量管理体系的领导，根据公司质量管理体系建立、实施、保持和发展的需要，特任命副总经理王传刚为管理者代表。管理者代表的主要职责和权限是：1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3.确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4.与质量管理体系有关事宜的对外联络工作。希望全体员工服从管理者代表的领导，并对其工作给予积极支持和协助。山东宝鼎重工实业有限公司总经理：王峰2015年6月25日BDZG-QM-2015（第0次修订）质量方针“精铸精锻为客户持续改进谋发展”其内涵为：精铸精锻为客户——以顾客为关注集点，牢固树立国防意识和服务市场、服务用户的意识，识别顾客当前与未来的需求，提供满足顾客要求的产品和服务，为用户创造价值，与用户共同发展，不断增强顾客满意度。我们只有通过精心铸造、精心锻造，才能产出优质精品，达到顾客满意，实现共赢。持续改进谋发展——充分发挥质量管理体系自我改进、自我完善机制的作用，增强对一切改进机会的快速反应能力，不断提高质量管理体系的运行质量，实现过程质量和产品质量的不断提高，企业才能保持永恒的发展动力，完善管理，给技术进步不断注入活力，才能实现可持续发展。山东宝鼎重工实业有限公司总经理：王峰2015年6月25日BDZG-QM-2015（第0次修订）质量目标到2018年的质量目标是：a.产品出厂一次检验合格率≥99%，每年递增0.02%；b.产品一次交付客户验收合格率≥98.5%，每年递增0.04%；c.顾客反馈的产品质量信息处理率100%；满意率≥90%，每年递增0.5%；d.重大质量问题、质量事故及顾客投诉为0。山东宝鼎重工实业有限公司总经理：王峰2015年6月25日BDZG-QM-2015（第0次修订）目录公司概况.............................................................................11范围.........................................................................-1-2引用文件.....................................................................-1-3术语和定义...................................................................-1-4质量管理体系.................................................................-1-4.1总要求.................................................................-1-4.2文件要求...............................................................-2-4.2.1总则.............................................................-2-4.2.2质量手册.........................................................-2-4.2.3文件控制.........................................................-2-4.2.4记录控制.........................................................-3-5管理职责.....................................................................-3-5.1管理承诺...............................................................-3-5.2以顾客为关注焦点.......................................................-4-5.3质量方针...............................................................-4-5.4策划...................................................................-4-5.4.1质量目标.........................................................-4-5.4.2质量管理体系策划.................................................-4-5.5职责、权限...
