南京理工大学毕业论文作者:杨慧康学号：0914070123学院(系):经济管理学院专业:市场营销题目:中国银行信用卡南京市场营销策略研究指导者：邵一明副教授(姓名)(专业技术职务)评阅者：刘东讲师(姓名)(专业技术职务)2013年6月毕业论文中文摘要自1985年6月中国银行在国内发行第一张信用卡——中银卡以来，我国的信用卡业务得到了迅速发展，信用卡的软件、硬件环境有较大改善，发卡银行和发卡数量以及交易金额等方面都有较大增长，已经初步形成了信用卡客户群体和用卡市场。本文以市场营销的一般理论为基础,借鉴国内外商业银行信用卡营销的实践,对影响中行南京市场信用卡营销的市场环境进行了全面分析,归纳出中行南京市场信用卡营销的优势与劣势、威胁和机会,并找出中行南京市场信用卡营销现状中存在的问题，从而为制定相应的信用卡营销策略提供充分的依据。关键词信用卡营销策略SWOT分析毕业论文外文摘要TitleTheStudyonMarketingStrategyofBankofChinaNanjingMarketinCreditCardBusinessAbstractSinceJunethe1985,thebankofChinaissuedthefirstcreditcardinhomeland,thesilver&creditcardbusinesshasgrownrapidlyinourcountry,hardwareandsoftwareenvironmentfocreditcardhasimproved,theissuingbankandcreditcardnumberandtransactionalsohasalargegrowthandinitiallyformsacreditcardcustomerbaseandmarketrecently.Basedonmarketingtheories,drawingontheexperienceofpracticeofthecommercialbanksathomeandabroad,thispaperanalysesthemarketingenvironmentthataffectsthecreditcardbusinessofBankofChina,Nanjingarea.Itsumsupthestrengthsandweaknesses,threatandopportunities;providesfullfoundationforformulatingcreditcardmarketingstrategyofBankofChina,Nanjingarea;findsouttheproblemduringthemarketingprocess,sothatadvicescouldbegivenbasedontheanalysisabove.KeywordsCreditcardMarketingStrategySWOT目次1绪论..............................................................11.1本研究的背景和意义..............................................11.2信用卡产品及其概念和特点........................................11.3论文相关理论和方法..............................................31.4本研究的主要内容................................................42中行南京市场信用卡发展现状及问题..................................52.1信用卡发展历程..................................................52.2中国银行信用卡发展现状..........................................52.3中行南京市场信用卡发展现状......................................62.4中行南京市场信用卡营销的问题....................................63南京市中行信用卡营销环境分析......................................93.1信用卡营销宏观环境分析..........................................93.2信用卡营销微观环境分析.........................................114.中国银行南京市场信用卡营销SWOT分析..............................134.1中行南京市场信用卡营销的优势...................................134.2中行南京市场信用卡营销的劣势...................................144.3中行南京市场信用卡营销的机会...................................144.4中行南京市场信用卡营销的威胁...................................155.中行南京市场信用卡的营销策略.....................................175.1品牌策略.......................................................175.2价格策略.......................................................175.3促销策略.......................................................185.4营销渠道策略...................................................195.5分销策略.......................................................20结论...............................................................21致谢..........................
