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电子商务基础设施白皮书（一）：成功的基石3/4/2001URL:http://www.zdnet.com.cn/biztech/e-business/story/0,1000001984,20017863,00.htm电子商务基础设施是成功的基石对于不同的企业来说，在实施电子商务过程中真正需要的，是选择适合本行业特点的解决方案。电子商务基础设施的层次结构电子商务基础设施是企业用于实现向电子商务转型的完整IT基础架构，它为用户提供一个整合的环境，包括硬件、软件以及服务等组成部分，通过全面的系统管理，支持用户的多种应用。电子商务基础设施的考量因素成功的电子商务依赖于能够在下面三个考量因素上有出色表现的电子商务基础设施：安全可靠性、可扩展性、灵活性。电子商务基础设施的构建方法构建一个良好的电子商务基础设施的最大挑战，是将企业现有的应用程序和基于Web和Internet的应用程序结合。创建和管理成功的电子商务架构需要谨慎的远见、充足的时间、强大的金融实力和良好的资源为保证。电子商务技术设施的投资回报考虑更复杂的商业模式和电子商务应用对IT架构提出了更高的要求，其结果必然导致为网络、服务器软硬件、人员和交易结构增加额外的投资。为电子商务基础设施预留未来接口为了适应无线接入设备的迅速发展，保护系统建设的投资，企业在构建电子商务基础设施的早期即系统设计阶段，就应当把支持无线设备和普及运算作为一个重要因素纳入考虑的范畴。电子商务基础设施是成功基石企业的基本职能和模块组成都大同小异：以某种形势组织生产，进行产品制造或提供某种增值服务，向供应商采购生产原料或获取其他公司的服务项目，和客户保持联系，进行商品交易和财务管理，对内部的资源进行统筹和调配，收集经营实践经验，制定企业发展战略，等等。与此同时，各行各业由于服务对象和服务内容不同，产品千差万别，经营运作方式也相去甚远。因此对于不同的企业来说，在实施电子商务过程中真正需要的，是选择适合本行业特点的解决方案。拥有为全球企业提供多年IT服务经验的IBM，在实践中总结出如下的企业电子商务解决方案结构图，把各类企业的共性和个性有机地合为一体。我们看到电子商务e代所强调的商务本质在这个结构图里得到了清晰的描述。这是通过在各种企业业务中实行e化运作，企业所获得的务实的电子商务所带来的高效率和高回报。从那些成功者身上我们不难发现他们的共同之处：对竞争环境和自身能力的充分了解；对电子商务前景的强烈渴望和对企业战略的清晰把握；以及对快速实现业务革新的追求。但是要实现业务的e化，还必须有一个经过科学规划、设计和构建的电子商务基础设施。可以说，电子商务解决方案带给企业的是业务质量的升华，而具备一个良好的电子商务基础设施，则是这种升华的基石。电子商务建立于这种全新的技术基础设施之上，这一基础设施支持企业更好地开展现有业务，并持续实现业务创新，从而使科技成为一种能够取得不断成功和创造利润的手段。在企业的电子商务环境中，电子商务基础设施无处不在。它支撑着企业的全部业务系统，贯穿于企业运营的每一环节。IT系统是电子商务不可分割的一部分，但是规划和建设电子商务基础设施绝对不能被认为只是一个技术问题——企业应当同时考虑到业务管理和技术实现两个方面，并选择最合理的方式来实现。此外，有的企业也许现在还不需要马上实现前面图中所有的解决方案，但是企业在建设电子商务之初，应该充分考虑到未来发展的需要，为未来系统功能的加强预留开放的接口，从而达到保护投资的目的。电子商务基础设施的层次结构电子商务基础设施是企业用于实现向电子商务转型的完整IT基础架构，它为用户提供一个整合的环境，包括硬件、软件以及服务等组成部分，通过全面的系统管理，支持用户的多种应用。企业的每一项核心业务如SCM、ERP、SCM、商业智能、电子交易等，都可借助于电子商务基础设施的支持获得最佳效果。在这幅图中，虚线内的部分就是一个层次完整的电子商务基础设施，其上运行着企业的各项具体业务应用。权威咨询机构AberdeenGroup在其1999年10月的一份报告中指出：“从业界一些领先的电子商务提供商最近出现的业务中断造成的影响和电子商务领域的一些主要的CIO和CTO所表...