2021年工作参考总结-矛盾纠纷排查调处工作情况参考总结汇报矛盾纠纷排查调处工作情况总结汇报一按照检验检疫局办公室《关于转发国家质检总局办公厅〈关于在质检系统开展矛盾纠纷排查化解活动的通知〉的通知》文件精神，我单位高度注重，认真落实《信访条例》规定及国家质检总局要求，集中时间、集中力量，及时在本单位深化开展了矛盾纠纷排查活动，现将相关情况进展总结，汇报如下：一、宣传发动，统一思想。接到文件后，我们及时组织单位所有干部职工召开了专题会议，认真学习了国家质检总局、省市局文件精神，实在领会了开展矛盾纠纷排查化解工作的必要性和重要性，进一步统一了干部职工思想，明确了主要工作任务。二、加强领导，缜密组织。成立了矛盾纠纷排查化解活动领导小组，并立即组织人员研究、制定了详细施行方案，对排查工作进展了分解，明确职责，落实责任，确保了此项工作的顺利进展。三、认真组织落实(一)抓领导，明确责任。做好矛盾纠纷排查化解工作，领导是关键。我们明确了单位党政一把手是第一责任人，实行“一个征询题、一名领导、一个方案、一抓到底”的工作责任制。(二)坚持原则我们严格按照《信访条例》“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地处理征询题与疏导教育相结合”的原则，全面深化的开展矛盾纠纷排查和信访积案化解工作。在排查过程中，有的群众不理解，不配合工作，工作组就耐心细致地为之讲解相关法律法规知识，认真听取群众反映的合理诉求，晓之以理，动之以情，最后得到了群众的有力配合。(三)找准重点。按照文件指示，本次活动排查重点是因产质量量、食品平安、行政审批以及历史遗留的、长期纠缠没有处理的人事、劳资纠纷等征询题引发重复上访、进京上访、闹访缠访等征询题。特别是对引发群体性的事件的倾向性、苗头性征询题进展深化排查。我单位工作组成员分头行动，迅速展开了矛盾纠纷排查工作。作为质量检疫部门，为人民群众把好商品、食质量量关，保护人民群众身体健康是我们应尽的义务和职责，此次我积极与当地司法部门、信访等部门配合，通过查找信访部门登记在册上访记录、排查现有上访苗头及对所辖地区产品进展突击大检查等方式，严肃行动。(四)深人开展领导亲身接访和主动约访活动。领导定期深化到所管的辖区，就本人负责督办的和曾经发生的矛盾纠纷进展调查研究，靠前指挥，面对面做排查调处工作，及时地把征询题处理在基层。单位领导亲身带队积极约谈了曾经有上访苗头群众，理解到了他之因此有此方法的真正缘故，并认真听取了她的诉求，并发动各方力量将矛盾遏制在了萌芽状态，最后使该群众满意而归，事情得到圆满处理。(五)及时化解新出现的不稳定要素及时排查化解新出现的矛盾纠纷，是减少信访征询题和社会矛盾产生的根底性工作。及时化解是根底，假设觉察征询题又不能及时处理征询题，那么将产生新的积案，不利于社会稳定。因此，这次矛盾纠纷排查化解活动行动中，我单位干部对排查出的新矛盾纠纷，做到了及时予以协调和化解，对能够处理的矛盾征询题当场予以理处理，不能及时处理的矛盾纠纷征询题，向群众耐心做好理解释工作，并进展备案、上报，配合司法部门予以了协调处理，努力做到了大事化小，小事化了。(六)坚持走群众道路。在整个的矛盾纠纷排查调处过程中，我们坚持以小区为单位，以社区为根底，进展认真清理检查，防止发生严峻的恶性事故，坚持群众道路的原则，广泛发动人民群众，进展了认真摸排分类统计。一是精心制定了调查征询卷，并在社区进展了发放，把调查征询卷作为此次大排查的线索之一。二是随即对群众进展访谈，从群众口中尝试找出可用的信息。三是设定意见箱为给群众提供有效地申诉渠道。四、完善制度，建立长效机制。稳定工作，任重而道远。我单位狠抓制度建立，建立健全长效机制。我单位狠抓制度建立，建立健全长效机制。其一，建立了领导包案制，包调处、包跟踪、包反响，防止出现赴京上访和群体性上访事件。其二，建立了快速反响机制，完善了工作预案，确保一旦发生征询题工作预案能迅速启动并得到有效处理。其三建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，严峻节目及活动的重点排...
