国立勤益科技大学期末报告企业管理系电子商务主题：单身宿舍连环炮电子商务系统分析与设计指导老师：林水顺老师班级：职企二甲组别：第四组组长：黎荣裕（69531018）组员：刘翼睿（69531014）施伯融（69531043）陈俊宏（69531006）摘要随着因特网的普及，网络商店的商机己广泛的受到注意，许多厂商相继投入网络商店的经营。然而随着时代的变迁漫画不改它的风采也越来越多人加入观看，网络商店的出现正好为忙碌且享受漫画的消费者提供了一个购物的管道。本组观摩、学习目前在线成功的出版社网站，取优点并检讨缺失架设单身宿舍连环炮网站，贩卖各式各样的漫画书。目录授权书………………………………………………………P2摘要…………………………………………………………P3目录……………………………………………………P4-P5第一章绪论一、研究背景………………………………………………P8二、研究动机与目的………………………………………P8三、研究方法………………………………………………P8四、研究步骤……………………………………………P8-P9第贰章网站观摩与评估一、尖端出版社1-1观摩对象选定…………………………………………P101-2观摩对象基本数据……………………………………P101-3接口设计………………………………………………P111-4信息深度………………………………………………P111-5商品与价格策略…………………………………P11-P131-6热门活动及促销方式……………………………P14-P151-7销售与收/付款流程……………………………P16-P171-8送/退货流程……………………………………P17-P181-9顾客服务内容与机制…………………………………P191-10社群经营……………………………………………P19二、漫画杂货铺2-1观摩对象选定…………………………………………P202-2观摩对象基本数据……………………………………P202-3接口设计………………………………………………P202-4信息深度………………………………………………P202-5商品与价格策略………………………………………P212-6促销方式………………………………………………P212-7销售与收/付款流程………………………………….P212-8送/退货流程…………………………………………P222-9顾客服务内容与机制…………………………………P232-10社群经营……………………………………………P232-11差异表…………………………………………………P23第参章电子商务系统分析3-1网站名称………………………………………………P243-2公司基本资料…………………………………………P243-3接口设计………………………………………………P253-4信息深度………………………………………………P253-5商品与价格策略………………………………………P253-6促销方式………………………………………………P253-7销售与收/付款流程…………………………………P253-8送/退货流程…………………………………………P263-9顾客服务内容与机制………………………………P263-10社群经营……………………………………………P26第肆章、电子商城系统设计4-1本站网址基本介绍…………………………………P274-2接口设计……………………………………………..P284-3信息深度…………………………………………P29-P304-4电子报的查询以及相关订购方法……………………P314-5商品与价格策略……………………………………...P324-6促销方式………………………………………………P334-7销售收/付款/退货流程……………………….…P33-P344-8客户服务机制…………………………………………..P354-9-1消费者操作手册………………………………………P36~P474-9-2管理者操作手册…………………………………P48-P50第伍章结论…………………………………………………P51附录一、工作分配……………………………………P52-P53附录二、制作心得…………………………………………P54图目录图1-3……………尖端出版社首页…………….……………………..P11图1-5-1~1-5-2…………观摩网站之商品分类………………………P12图1-5-3~1-5-7………...
