日本软件开发的度量取向根据意识:言而有据的诉求判断基于事实,承诺源自依据
日本软件企业在软件开发过程中让人感觉到一种习惯性的根据意识:立足于数据而不是假设之上
规模估算、进度估算、成本估算、人员估算,都需要说明理由,而不是仅仅凭借经验甚至感觉作出判断;进度调整、质量评估、费用超支、人员追加,仍然需要提出变更的原因,不管这种变更是否对企业有利;项目意见、作业提案、选择建议、管理流程,都需要通过调查分析阐述各自的依据
尽可能排除直观感觉可能带来的误差甚至错误,通过切实有效的数据来反映事实状况,并通过这些数据来判断发展趋势,作到“言之有据”
因为面对客户的需求,不能主观随意地作出判断或者抛出承诺,而没有相应的根据,否则顾客将会感到“不安”
这就是软件开发者的根据意识
根据意识源自危机意识,日本似乎与生俱来的危机感促使其在软件开发过程中尽量排除风险,而排除风险就必须基于科学的决策,必须拥有根据,而不是凭空决策
精度管理:敏感的数据倾向危险出在管理上,魔鬼藏在精度中
精度表现着对事物认识的深入程度,不管是软件成熟度模型,还是六西格玛,都表达着对高精度管理的诉求
日本软件开发过程中对精度的要求包括项目计划精度、工数估算精度、进程控制精度、缺陷统计精度、成本控制精度、品质控制精度等等,力求通过数据来描述和分析问题
特别是在项目规模、项目缺陷、累计工数、需求变更、测试和审查等方面,更加注重精度管理,更加注重度量
以前,日本企业的规模估算等方面依赖于KDD,即勘(Kan:直觉)、经验(Keiken)、度胸(Dokyou:胆识),但这种情况已经被基于数据和科学方法的精度管理所取代
数据敏感,具有较好的数据分析和判断能力,这已经逐渐成为现代企业管理者的基本资质要求
如果分析和判断建立在准确数据的基础之上,那么精度管理就获得了必要的操作依托
软件开发计划与实绩管理就是最明显的精度管理:精度意味着实