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竟彩电子竞技馆整体业务流程（虹口店）2007年8月目录第一章人员岗位工作流程………………………………………….41.1迎宾员工作流程…………………………………………………………….41.2餐饮服务员工作流程……………………………………………………….51.3VIP包房服务员工作流程…………………………………………………...61.4影吧管理员工作流程……………………………………………………….71.5手表专柜工作流程………………………………………………………….81.6收银员工作流程…………………………………………………………….91.7网吧管理员工作流程………………………………………………………10◆1.8衣帽间人员工作流程…………………………………………………………111.9经理工作流程………………………………………………………………121.10副店长工作流程…………………………………………………………..131.11资产管理员工作流程……………………………………………………..141.12技术人员工作流程………………………………………………………..15第二章会员卡操作流程…………………………………….162.1会员卡注册操作流程………………………………………………………162.2会员卡充值操作流程………………………………………………………172.3会员卡结账操作流程………………………………………………………18来自中国最大的资料库下载◆2.4会员卡挂失和换卡操作流程………………………………………………19第三章固定资产管理流程…………………………………..203.1固定资产控制流程…………………………………………………………203.2固定资产请购流程…………………………………………………………213.3固定资产验收流程…………………………………………………………223.4固定资产出售流程…………………………………………………………233.5固定资产报废流程…………………………………………………………243.6固定资产出租出借流程……………………………………………………253.7固定资产维修流程…………………………………………………………26第四章存货管理流程..................................................................274.1货品验收流程………………………………………………………………274.2存货领用管理流程…………………………………………………………284.3存货库存管理流程…………………………………………………………294.4礼品管理流程………………………………………………………………304.5低值易耗品操作流程………………………………………………………31第五章财务管理工作流程…………………………………..325.1营业收入现金管理流程……………………………………………………325.2收银员备用金管理流程……………………………………………………335.3费用报销流程………………………………………………………………345.4采购管理流程………………………………………………………………355.5收银交接流程………………………………………………………………365.6盘点流程……………………………………………………………………37来自中国最大的资料库下载第六章后勤保障工作流程…………………………………..386.1消防安全管理流程……………………………………………………………386.2财务安全保管流程……………………………………………………………396.3卫生环境工作流程……………………………………………………………396.4受伤或意外流程………………………………………………………………406.5客户投诉解决流程……………………………………………………………416.6紧急撤退工作流程……………………………………………………………42◆6.7非正常消费…………………………………………………………………...43第一章人员岗位工作流程（注：只有一人在岗时，决不能擅自离岗）◆迎宾员工作流程来自中国最大的资料库下载◆餐饮服务员工作...