更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学77套讲座+324份资料院》《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料IT与互联网2009年回顾与2010年展望2010年01月07日17:05:06来源：互联网周刊【字号】【】【】【Email推荐：】岁末年初，总结2009年，IT领域还是风起云涌，瞬息万变。这一年，软件外包产业走到了抉择的路口：KPO还是BPO，这是个问题；免费模式成为席卷互联网公司甚至传统产业的风潮；3G在逐渐普及、等待杀手级应用中迎来新一年；电子商务网站正准备开启一场瓦解行业暴利的革命；而SNS网站和网游产业都到了行业升级和转折的关头……我们遴选出十大IT疑问，回顾2009，并对2010年的中国IT行业展开预测和评断。我们希望，我们的视角能够给IT从业人员以及所有关注IT行业的人士以启发，在反思和展望迎来IT的2010。2009年IT和互联网与上一年的高歌猛进、百花齐放相比，呈现出发展顺利，改革曲折的特点。一、软件业向软件服务业升级，中国IT产业结构将出现重大变化长期以来，中国电子信息产业的定位是产品制造业。这种情况从2010年开始到“十二五”期间，将随着中国软件业调整为软件服务业，服务业比重在软件服务业中占一半以上，而发生业态上的重大变化。将来考证中国电子信息产业何时从产品业向服务业升级，将追溯到2009年。在12月3日～4日工业和信息化部召开的全国软件服务业工作座谈会上，第一次明确了加快软件服务业发展的指导意见。2009年1至10月，中国软件服务业完成业务收入7691亿元，全年预计可达9000亿元。2010年将成为软件服务业的定位之年。软件服务业规模将突破万亿元大关；目前软件服务业中，软件产品收入占35%，软件技术服务占21.6%，按照服务收入超过产品收入的努力方向来看，软件服务将比软件产品以更快的速度（6%左右的增速）发展。事实上，在未来世界软件服务业格局中，中国与印度的战略位势，到此初现端倪。大致态势是，印度将由BPO转向KPO，继续占据行业高端，以离岸业务为主；中国将大规模进入BPO，占据行业中低端，离岸与在岸并重发展。中国软件服务业规模将远远超过印度，做大可以肯定，做强还有待观察。2010年还将出现的一个新现象，将是全国性的外包服务热，在商务部和工信部推动下，将重现当年软件园热那样的挂牌热，要防止当年投机商借用政策搞房地产现象重现。二、网购成为新的潮流，电子商务开始冲击传统商业体制根据CNNIC11月的统计，截止2009年6月，我国网购用户为8788万，年增幅达38.9%。另据阿里巴巴的统计，2009年，已有43%网民在网上购物（CNNIC对上半年的统计是26%）。阿里巴巴打出新商业文明旗帜，具有深远历史意义。矛头直指以暴利、复杂为特点的传统商业体制。其实力背景是网商、网货、网规。2009年，中国网商规模已突破6000万人，占网民数量的18.8%；2009年中国零售类网货交易规模将达到约2350亿元；到2010年，将增长至4640亿元。网货消费占社会消费品零售总额的比例2009年在2%左右，2010年将达到3%以上。2010年，将是传统商业体制受到网商、网货、网规空前冲击的一年。将有上亿的网民，在铁公机（铁路、公路、机场）和物理商场为基础的传统商业渠道之外，涌向网购。而6000万网商，已达到2003年网民总数规模，已成了大势。2010年的...
