博脉国际咨询有限公司杭州××网络技术有限公司组织绩效提升工程咨询项目报告（02－组织管理体系）博脉国际咨询有限公司二○○七年五月二十八日1博脉国际咨询有限公司目录业务管理流程........................................................................................................................................................................................................................................................................4一、常规产品实现流程...............................................................................................................................................................................................................................................4二、新品订单受理流程...............................................................................................................................................................................................................................................6三、研发项目管理流程...............................................................................................................................................................................................................................................8四、发货管理流程.....................................................................................................................................................................................................................................................10五、顾客投诉处理流程.............................................................................................................................................................................................................................................12六、客户信用评价流程.............................................................................................................................................................................................................................................14七、客户索赔处理流程.............................................................................................................................................................................................................................................16八、客户满意度调查流程.........................................................................................................................................................................................................................................18九、供应商评审流程.................................................................................................................................................................................................................................................20十、采购实施流程.....................................................................................................................................................................................................................................................22经营管理流程......................................................................................................................................................................................................................................................................24十一、公司年度经...
