电子商务概论详述VIP专享VIP免费

第一章电子商务基础知识一、电子商务研究的目的、内容和方法：（了解）二、电子商务的产生与发展（理解）1、宏观视角2、微观视角3、生产力视角从企业信息化的角度：初级信息化阶段：初级生产信息化，如CAD。初级管理信息化，如进销存管理；初级商务信息化，如网上信息发布。中级信息化阶段：中级生产信息化，计算机辅助制造，计算机数字控制、柔性加工制造；中级管理信息化，ERM、CRM、SCM等；中级商务信息化，网上采购、询价、营销等。高级信息化阶段：高度生产信息化，网上协同设计制造，虚拟制造。高度管理信息化，在ERP的基础上，进入知识管理阶段，实施SCM、CRM等，管理方式网络化。高度商务信息化，网上订货与企业内部ERP结合，网络营销、支付，零库存，全程商务电子化。三、电子商务的概念定义（理解并应用）联合国国际贸易程序简化工作组：采用电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。全球信息基础设施委员会：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。美国《全球电子商务纲要》：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。四、电子商务的分类（理解并应用）3、按照参与主体来划分（1）BtoB企业对企业（2）BtoC企业对消费者Dell网上直销（3）CtoC消费者对消费者淘宝（4）BtoG企业对政府网上保税、网上招投标、电子政务第二章电子商务框架体系一、电子商务框架（理解并记忆）电子商务框架是描述电子商务的组成要素、影响要素、运作机理的总体性结构体系。从“流”的角度，可以用“3F+2S+1P”来描述电子商务的总体框架。实施电子商务就是为了顺利实现三流畅通，即信息流、资金流、物流的畅通。2S是指安全、标准化建设，1P是指政策法规2S：安全（safety）、标准化建设（standardization）1P：政策法规（policy）二、关于电子商务的几个经典模型1、K-W模型（理解）网络基础层：基本线路设施，电信网、有线电视、无线电话、因特网各种上网方案多媒体内容与网络出版层：如何表达信息HTML超文本标记语言JAVA语言网络编程语言WWW信息发布与传输层：如EDI电子邮件HTTP一般业务服务层：如安全、认证、电子付款2、Kosiur模型（了解）Kosiur认为：电子商务是一种由商业市场成员、交易操作流程与网络环境结构的交集产物。成员包括：政府机构、零售商、制造商、供应商、消费者操作包括：采购、营销、付款、管理、支持网络：Intranet、Extranet、Internet3、ICDT模型（理解并记忆）电子商务活动创造了四层虚拟空间：虚拟信息空间：information虚拟交流空间：communication虚拟分流空间：distribution虚拟交易空间：transaction第三章电子商务经济学基础一、传统经济学视角1、生产力要素理论（理解）两要素说：生产力是改造自然的能力，生产工具＋人三要素说：生产力是指生产总量，劳动工具、劳动力和劳动对象多要素说：生产力即劳动生产率，科技、管理、教育、信息、知识网络经济对生产力要素理论的影响：电子商务蕴涵先进的生产力要素。2、边际效益递减理论（理解）边际效益递减理论：随着某一投入量的增加，新增加的产出越来越少边际效益递减现象普遍存在消费、企业生产，但在网络经济中存在边际效益递增现象，这是因为外部性的存在，例如即时通讯软件QQ随着用户的增加而效益递增。网络经济同时存在边际效益递增和递减规律。3、规模经济理论（了解）规模经济：供给规模的扩大，单位供给成本下降，做大范围经济：品种种类的增加可提高效益，根本原因在于投入品的低成本共享，活动多样性，共享同一核心专长，单个企业生产两个产品效益好过两个企业各生产一个产品，就存在范围经济。差异经济：产品服务的差异，成长经济：企业内外部成长空间实效经济：通过抢先利用机遇扩大市场份额4、网络经济与垄断的新特点（理解）网络经济中，垄断的原因：需求方因素、网络效应的存在垄断导致的结果：垄断是暂时的，必须创新，进入壁垒...