我国零售业物流的发展现状与研究摘要：随着我国零售业的物流发展，零售业物流在我国取得比较不错的成绩，总体来看零售业物流与人们的生活密切联系，零售业物流所带来的经济效益也是非常可观的，正是基于国内零售业的基础薄弱的现状及物流为“第三利润源泉”在提高零售业竞争力中的巨大作用。但是也让我们清楚的认识到我国零售业物流存在诸多的问题：运输成本浪费严重、物流人才缺乏、网络营销部健全、信息化水平不高等问题。介于以上问题我提出了一些解决方案予以参考。关键词：零售业；物流服务化；物流信息化；电子商务物流中图分类号：f724文献标识码：a文章编号：1001-828x（2012）10-0-02一、零售业物流概论1.解剖零售业物流的含义让我们可以从多个角度去认识零售业物流：（1）零售业物流为顾客提供方便，把货物在一定时间内送到顾客的手里；让顾客满意。（2）零售业物流的功能已不仅仅局限于传统的运输、装卸、保管、包装等活动，而是拓展到信息处理，价值增值等服务功能。2.零售业物流的个性零售业的特点随着社会发展与人的关系非常密切，具体表现为：（1）为物流活动创造升值空间。零售业的各项活动中，物流活动不仅能够支持零售终端的销售顺利实现，而且还能创造出新增的价值。（2）解决物流活动的繁琐性。现代零售业的经营网点多，商业范围广，商品种类繁多。（3）信息技术为物流活动创造可依赖的平台，零售业物流活动的依赖性取决于现代管理工具手段的支持。3.物流活动对零售业的作用（1）物流活动可以降低零售业的经营成本，提高市场竞争力，扩大市场份额。零售企业通过对采购、运输、储存、配送等环节的集中管理，解决各环节之间的矛盾，从而达到降低物流成本，实现一体化物流，缩短与供应商及顾客间的交易时间，提升企业的市场竞争力。（2）物流活动可以合理预测商品销量，满足顾客需求消费者对商品的需求越来越多样化，促使零售业库存管理的难度不断加大，加强商品的预算意义重大。（3）电子商务为零售业物流的发展提供有力武器进入计算机和互联网迅速发展时代，网络越来越被人推崇，借助电子商务这一平台，人们越来越享受生活、享受消费。电子商务物流拥有更广阔的市场空间，提供的“门到门”服务更加人性化，网络覆盖面广阔，更能够体现零售业物流的全面发展。零售企业必须抓住电子商务这一平台，建立完善的配送网络系统，才能抓住市场创造价值。二、了解我国零售业物流的具体情况和分析1.我国零售业物流现状存在的问题叙述进入信息时代，竞争日益激烈，消费者的多样可变性，使得零售商倍感市场压力重重。传统的物流体系越来越跟不上发展的步伐，企业要发展，要壮大，必须要有创新意识，开创新型物流系统迫在眉睫。2.我国零售业物流存在的主要缺陷分析（1）物流服务不到位我国零售业的物流服务不到位的原因主要有以下几点①我国零售业物流人才和物流知识缺乏是最主要之一，成为了国内物流业人才供需不足的趋势。②国内零售企业未能充分的利用现代高科技，目前国内的物流企业，虽然运用了一些现代化的科技，但还是未能完全运用，部分还是由人工来完成。③受到传统管理体制的制约，我国零售业物流管理的软条件极不完善，物流市场被部门、地区、行业等行政壁垒分割着，行业垄断现象严重。（2）信息技术不成熟由于购买力的提高和货物配载能力的扩大，迫使零售业物流要求要有较高的技术文化水平，然而在当前我国这一技术发展不成熟，出现的问题由以下几个方面：①物流信息系统不完善。就零售业物流中的配送系统来看，配送体系不完善，漏洞多，所需成本高。②物流信息化的运用方式不强。物流信息化所需要软硬件设施调理不清晰、构复杂化，这对使用者来说无疑造成困扰。三、影响我国零售业物流发展的不利原因分析我国零售业物流的发展道路，并不是笔直的，其中带来的负面影响有以下几个方面：1.外部物流环境打破条条框框的束缚，积极促进连零售企业的发展。在我国零售业物流发展历程中，受到诸多的限制与约束，其中包括地区、行业、部门、利益等分割。无论是对门店的设计，还是物流的各个方面都受到分割，这对企业的发展很不利。国外零售业在我国盘踞市场份额大部分被占...
