运管所先进事迹报告一年来，武当山管理所按照市运管局关于行评工作的安排，成立了以所长为组长，分管所长为副所长的行评工作组，制定具体实施方案。结合武当山管理所工作实际，在认真总结过去“行风双评”工作经验和教训的基础上，进一步加强对“行风评议”工作的组织领导，把“行风双评”工作纳入议事日程，统筹安排，周密部署，落实责任，突破难点，全力推进，做了一些工作，现将我所在行评工作中主要做法介绍如下：一、加强领导，强化措施，精心组织，周密安排，保证了行风双评活动扎实有效地开展。在市运管局的正确领导下，我所以党的十七届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针，和“管行业必管行风”的原则，主要做了以下几个方向的工作。1、统一认识，强化领导。市运管局《政风行风评议活动工作方案》下发后，所领导高度重视，首先传达了市局关于民主评议行风活动的指示精神，大家一致认为：开展这项活动是改善经济发展环境，促进经济发展的重大举措，也是我们交通部门提高依法行政水平，树立交通形象的有效径。因此，我们全所干部职工要以饱满的政治热情服从、服务于经济发展这个大局，成立了政风行风工作领导小组，刘所长为第一责任人，认真落实工作目标责任制。2、征求意见，改进作风。于2011年9月2日上午，我所在特区交通局会议室召开政风行风评议工作座谈会。特区交通局陈玉明局长、张玲副局长参会，运管所所长刘雪峰同志讲述了我所一年来政风行风建设情况，请参会嘉宾本着实事求是的原则对我所民主评议政风行风活动提出宝贵的意见和建议。由于座谈会气氛非常热烈，关系经营户切身利益的内容较多，座谈交流进行了接近三个小时才结束。针对监督员和服务对象代表提出的问题，我所表示，借这次政风行风评议活动进一步加强我所作风建设，认真查找存在的突出问题，正确对待并认真重视大家提出的意见，继续抓好制度建设，建立长效机制，进第1页共13页一步树立运管系统的良好形象，提高人民群众对我们工作的满意度，努力把我所打造成群众认同的“廉洁、勤政、务实、高效”的运管队伍。3、政务公开、完善监督。在经费紧张的情况下，全所职工自己动手，积极行动，用了两天时间粉刷办公室内外墙壁，改善了办公环境；为各办公室购买了衣架，方便职工着装上岗；购置升降椅，方便经营户办事；添置绿色植物，净化空气；1---3楼封闭阳台，阻隔了寒风、灰沙的侵袭，给职工送去丝丝温暖；安置防护栏，购置灭火器；修复1---3楼破损不平的楼梯，方便职工上下楼行走。扎实开展“城乡清洁工程”活动，清理单位内外卫生死角，划分卫生责任区，实行轮流值日清扫，努力为经营户创造了一个干净整洁的环境，共同参与XX市文明城市创建活动。努力保证各项运管工作正常运行，努力为经营户提供最优质服务，以实际行动彰显运管精神，树立运管队伍新形象。4、着装统一，热情服务。全所职工能够做到着装挂牌上岗，使用文明用语，无论接待经营户还是接听电话均能一次告知，凡是我所业务许可的工作，要实行窗口式办公，一站式服务，严格首办负责制，一次性告知制，限时办结制，限时默认制等制度。一个窗口对外，内转外不转，经营户对一个窗口就可以办结全部审批手续。让经营户感受到我所文明和谐的氛围。5、继续推行政务公开，阳光作业。建立和完善了一系列文明办公制度，明确了各岗位工作职责，建立了新的服务监督台，制作文明创建版面，全面推行了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、等各项制度，印制了温馨提示卡，安全嘱咐卡，职责台卡，办证指南，处处体现了人性化服务，极大地提高了工作效率，进而方便了经营户。6、征求意见，了解呼声。为使全所端正政风行风、优化发展环境活动更贴近群众呼声，认真分析我们在工作中存在的问题及需要努力的方向，同时我们面向经营户发放征求意表50份，共征得意见6条我们进行认真梳理分析，制定整改措施，促使我们进一步转变工作作风，增强服务意识，端正第2页共13页执法行为，更好地为经营户服务。7、认真查摆，扎实推进。“行风双评”活动中，我们在广泛向社会和群众征求意见和建议的基础上，市交通局、市运管局“...
