酒店采购部2021年终工作参考总结范文2021酒店采购部年终工作总结(一)2021年已随圣诞的降临,而在悄然的逝去,往事虽不可追,但今后犹可待,总结过去的经历教训,只为更加美妙的明天
关于今后的工作我们不想做个空想家,因此只有认真总结汲取着过往的教训
这一年里尽管我们部门“人单事薄”,但在大家的默契配合下工作依然比拟顺利的开展着
好的方面就不再总结,保持接着发扬、传承的态度即可,以下几点仅总结工作中缺乏及需要改良的地点
第一:工作的及时性和时效性采购工作比其它工作,更讲究一个轻重缓急,在轻重缓急的根底上,要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务,假如这点做不好,将直截了当会导致客人的投诉,妨碍企业形象,从运营角度来看,我们是效劳性企业,及时快速的采购确实是最好的效劳
例如:酒店经常会有客人提出一些临时性的要求,软件效劳及酒店原有的硬件效劳是根底,只要超出这个根底,采购员就要立即采取行动,依照客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设备,这个过程可能是一天,也可能是半小时,从这点看做好对客效劳也是对采购员的一个挑战,半小时要的物资假如在三十一分钟后拿过来,也是我们工作的不到位
失去了时效性,做出的工作也就没有了意义
以后的工作我们要加强合作,加强灵敏机动性,在工作中发挥我们最大的能量
第二:程序的重要性平时工作中为了更好的更快的完成工作,总想这跳过一些繁琐的程序,我想这可能是我们每个采购员都曾想过的咨询题,但恰恰确实是这些程序,在标准这我们的工作,这些程序也是前辈们在本人工作多年的根底上总结建立的,有可行性,假如脱离了其中的某个环节,工作可能就会出咨询题
这点我深有体会,尽管我们采购的非常多物资也是货比好三家,有时是四家、五家,但没有及时做招标或构成文字的采购记录,集团审计一查就出咨询题,没有按集团文件精神执行,确实是违背程序;再比方,确实是使用部门紧急申购物资,为了满足及时采购,没