2021年中秋国庆期间工作参考总结2021年中秋、国庆期间工作总结20xx年国庆黄金周历时8天，本次黄金周中秋、国庆“两节”相连，加之国务院出台高速公路7座以下小客车免费通行政策，南京市旅游市场人气超强，旅游接待人数和旅游总收入再创新高。两节期间，在市委、市政府的的正确领导下，市假日办各成员单位按照国家、省假日办的详细要求，精心组织、缜密安排、落实责任、加强协调，节日期间旅游接待人气旺盛、旅游市场市场繁荣有序，获得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人场面。一、旅游接待总体情况假日时间被拉长，高速公路小客车免费通行政策的施行以及南京市核心景区(点)的陆续免费开放等利好，极大的刺激了游客的出游热情。节日期间，全市旅游景点人潮涌动，中心商业区喧哗繁荣，来宁的旅游、探亲、休闲、度假等客流相叠加，南京市旅游市场一片繁荣景象。(一)节日期间南京市旅游市场平安有序。节日期间，南京市旅游市场实现了平安、祥和有序的既定目的，没有发生一起涉旅平安责任事故。节前，市假日办下发了《关于做好南京市20xx年中秋节、国庆节各项旅游接待工作的通知》要求旅游企业在注重运营收益的同时把做好节日期间旅游平安工作做为重中之重，要提高认识，加强领导，高标准做好黄金周旅游平安工作;9月28日，陈刚副市长带着市旅游园林、工商、公安(交管、消防局)、安监、城管、食品药品监视治理局等假日办成员单位，对南京市旅游市场进展了黄金周假日旅游预备工作专项检查，重点检查了节日期间南京市旅游市场平安消费情况;市旅游园林局还牵头，结合交通、工商、物价、公安、质检等部门，开展了黄金周旅游市场结合大检查，重点检查了南京市重点旅游景区(点)内的旅游购物场所、旅游车辆、导游效劳人员等的平安、运营、效劳情况。10月1日，市委杨书记还通过汪振和局长转达了对南京市旅游园林一线在岗职工的节日慰征询，并对南京市黄金周假日旅游工作，特别是平安工作提出了明确要求，勉励作为南京市效劳业窗口的旅游行业，再接再厉，进一步提升效劳质量。节日期间，季市长、陈刚副市长、徐锦辉副市长，也分别对玄武湖、雨花台、中山陵景区等南京市重点旅游景区，平安消费、各项接待效劳工作进展了检查。此外，在节前检查的根底上，按照市领导“要自始至终做好黄金周工作”的要求，市旅游园林局在节日期间进展屡次旅游市场平安专项巡查，重点检查了景区(点)游园平安情况、乡村旅游运营及治理情况及全市重点旅行社和星级饭店接待效劳情况;10月3日，市假日办下发了关于转发江苏省假日旅游指挥中心《关于转发的通知》，要求各旅游接待单位深化汲取京津塘高速公路“10.1”涉外交通事故的惨痛教训，加强对一线工作人员的平安教育，加强对本身平安薄弱环节的排查，本着为游客生命财负责的精神，坚决杜绝此类涉旅平安责任事故在南京市的发生。(二)旅游接待人数及收入创历史新高节日期间南京市共接待旅游者662万人次，较上年同期同比增长35.4%，同口径增长18.5%;实现旅游收入56.84亿元，较上年同期同比增长39.1%，同口径增长21.7%(同口径为折算成七天进展比较)。全市假日游园人次达985万,较上年同比增长36.8%，旅游接待人次、旅游收入、景区游园人次三项主要接待指标均创下历届黄金周的最高纪录。节日期间,南京市各类旅游住宿设备接待火爆,其中星级饭店平均客房出租率到达80%以上，部分中低星级酒店和经济型旅馆甚至到达100%。中国旅游研究院和携程旅游网的结合调查结果显示，今年国庆黄金周南京位列全国到达人气最旺城市排名的第九位。(三)旅游企业自律认识加强，投诉率明显下降。为使节日期间游客在出游过程中效劳质量得到保障，节前，市旅游园林局发布了黄金周出游提示，倡导游客理性选择旅游产品，文明旅游，依法维权;还组织了由旅游企业、旅游消费者、新闻媒体参加的“提升旅游质量效劳”座谈会，倡导行业自律，理性出游。以上工作为旅游主管部门、旅游企业、旅游者三方制造了良好的沟通平台，有益的培养了旅游企业的自律认识、旅游者合理维权认识。节日期间，市旅游园林局共接待旅游投诉36起，同比下降了12.2%，所有的投诉均在第一时间内得到有效处理。二、旅游...
