2021年度商务工作参考总结2021年度商务工作总结一本学期的商务会谈课程的学习,我根本掌握国际会谈流程,理解会谈各环节的要求和留意点,及风格的表达
以下几点是我的学习总结:第一,国际会谈根本流程:会谈双方友好沟通;明确会谈目的;确定会谈人员;相关性地全面搜集材料,透彻分析目的关键,周全会谈计划,制定会谈战略;会谈地点选择,行程安排确定,翻译人员的决定,到达会谈地进展会谈;本质性会谈,表达会谈风格,运用会谈策略争取本身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;会谈总结,成果汇报
第二,会谈的关键是人
一个工程的好坏除了其本质属性以外,根本都是由会谈人员的操作来评定和掌控的,因此,会谈人员的选择至关重要
会谈人员的性格决定了其会谈风格,首席会谈官的风格奠定了会谈小组的基调,在会谈过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能阻碍整场会谈的趋势,只有拥有会谈主控话语权,在会谈中占有优势的团队,才能使会谈结果趋向期望值,获得成功
选对人,才能做对事
第三,会谈策略是指挥棒
企业开展讲求战略,商务会谈讲究策略,本次小组会谈的表现风格是indulgent,我组的会谈策略具有明显的阶段性和埋伏性,与上海天合汽车平安系统公司的贸易会谈中,合理地顺从,建立有好合作关系,并逐步进展技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔,最后的收购会谈中,以技术为王牌低价收购对方资产
可见,当今的合作已经不再是一次性合作,而要考虑到长远的利益开展,合理预见把握机遇,会谈策略终要阻碍最终会谈结果
第四,争取定基调的角色
会谈中,谁来定基调意味着会谈的话语权的归向,比方我国的钢铁贸易中,钢铁龙头的宝钢没有话语权,在国际钢铁价格提高的背景下,根本没有资历站不来说“我们不愿意”,即便说了也没分量,结果确实是给我国钢铁行业带来了宏大压力
第五,会谈细节决定会谈成败
在会谈桌上什么该说,要如何说,什么事情是可以点头,什么时