年度工作参考总结-人事部门年度工作参考总结「4篇」人事部门年度工作总结2021年度，行政人事部门全体职员按照公司运营目的和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，根本上完成了部门工作目的，为公司开展所需要的治理、效劳、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2021年度工作所获得的成绩及缺乏作总结，并制定2021年度工作计划。一、2021年度工作总结1、机构、制度建立⑴依照公司开展战略，按照公司副董事长要求，2021年7月份，在公司原有的组织体系根底上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门按照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描绘，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责清晰，分工明确，人岗适配。⑶依照公司原有制度，按照公司实际情况，制定了员工手册和公司治理制度，并依照需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到标准，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度治理的治企理念。2、招聘治理⑴依照公司开展需要，按照各部门岗位编制，依照各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。⑵招聘渠道与招聘施行a.充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了适宜的人才。b.积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推行融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开场，本部门以广场现场招聘会方式招聘营业员，获得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，根本上满足了营运部营业员需求。⑶招聘需求与招聘程序本部门按公司开展需要及岗位需务施行招聘计划，严格操纵人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、挑选、面试、复试、试用等各个流程依标准施行。3、培训教育治理百货是效劳行业，效劳行业持续开展的动力确实是培训教育，公司高层特别注重培训教育。⑴依照公司实际培训需求，本部门购置了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人才能、绩效治理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购置了一部份治理书籍供公司职员阅读学习。⑵依照课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连接性，长期性，持续性。⑶依照公司开展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。2021年12月6日，公司中高层治理干部均参加了学习，获得了良好的效果。⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、治理制度有初步的认识，获得了良好的效果。4.绩效考核治理本部门依照基层员工实际情况，按照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案施行考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于方式，考核效果相对未能到达预期，但加强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，标准了员工的日常行为。5.薪酬福利治理⑴本部门依照公司开展，建立了较为标准的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，实在执行。⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算...
