总经办管理评审报告按ts16949质量管理体系要求，综合办主要负责人事、文控、后勤总务等方面的工作，自上次管理评审以来，综合办严格按照标准要求，在本部门的工作管理与改良方面作了以下方面的工作：一、人力资源管理：对公司所有与质量管理体系有关的工作人员规定了岗位能力要求，规范了人事招聘、能力评价、岗位培训与有效性评估，对新员工及其它各类员工的培训作了明确要求并有效实施，基础教育包括质量方针和目标全面展开，员工的纪律意识、质量意识、成本意识明显增强。自2008年年初以来，公司从全国各地引进的技术与管理人才共4名，其中高级人才1名，中层管理人员1名，专业技术人员2人，懂iso/ts16949管理人才1名，超过了本年度的质量目标要求。截止2006年4月底，公司共有员工159人，其中，大专及以上16人，占10.6%；人员知识层面较高，人力资源配置比较充分，可满足体系运行对人员配置的总要求。同时，综合办还为每一位员工建立了人事档案，可以为公司决策部门提供各种人事方面的基本数据。人员异动方面，1～5月份共录用人员14人，流失4人，流失率为2.5%，人员相对稳定。经离职谈话了解，主要原因是家中有事，而且有一大部分人为招聘2008届应届毕业生，他们都要回校办理毕业事宜或继续深造，而非管理因素及个人能力所致。培训方面，综合办对2008年度的培训有效性进行了评估验证，结果是培训实施有效。2008年度培训计划确定了22项次培训，目前已完成了对新员工、检验员、中层管理人员、销售人员、内审员、现场5s和is0/ts16949体系等培训，经口试、书面考核或实际操作考核，培训合格率为100%，电工、驾驶员等特殊工种均已持相应资格证书上岗。总体上，在人力资源管理方面，体系运行正常，且已达到或超过目标要求，自我评定为满意。第1页共2页二、文件控制：文件控制的目的是确保质量体系文件使用的各场所都能得到相关文件的有效版本文件，使文件得到有效、合理的使用。综合办文控中心基本上做到每季度对持有文件的部门进行抽查核对，一年来，所有与质量体系有关的文件及记录，均得到了较好的控制，文件发放及回收登记、更改、借阅/复制、销毁等都已按程序文件运行，文档管理明确清晰。在文件控制方面，自我评价为满意。三、后勤总务。后勤总务管理面较宽，包括基建、保安、清洁等工作。基建方面，为达成质量方针和质量目标的总要求，公司投入了大量的资金进行基础设施的改善，保安管理方面，已对来访人员、人员进出厂作登记，对进出厂车辆、货物作检查，目前已做到24小时不间断的值勤，安全工作有了可靠保证。工作环境改善，也作了较大努力，对公共区域公司已配备清洁工专人负责，各相关部门负责本部门职责范围内的5s工作，同时公司还投入一万多元进行厂区绿化。福利待遇的改善。一线员工（含操作员及检验员）因公司原因停产及上晚班员工，公司均有补助；员工可享受有薪休假、养老保险和医疗保险等待遇。自我评价，后勤总务工作基本满意。四、建议：1、为了扩大知识面，建议公司从外聘专家、讲师到公司讲课，或从内部选拔人员参加外部举办的各类培训。2、对文件的控制，建议将技术类文件划归技术部统一管理和控制，综合办只负责管理类文件和其它质量文件的管理和控制。3、建议对公司现有质量体系文件进行修改或换版，根据最新的组织结构设置和各项工作开展的实际情况，认真对照标准进行修订，以使之更加合理化和有可操作。总经办负责人：第2页共2页
